一、别让我思考                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           

Web可用性三大定律：

1. 别让我（访问者）思考
2. 点击多次都没关系，只要每次点击都是无需思考、明确无误的选择
3. 去掉每个页面上一半的文字，然后把剩下的文字再去掉一半

网站界面的设计：

1. 尽量利用习惯用法
2. 建立有效的视觉层次
3. 把页面划分成明确定义的区域
4. 明显标识可以点击的地方
5. 最小干扰化
6. 为内容创建清楚的格式

省略多余的文字：

1. 欢迎词必须消灭
2. 指示文字必须消灭

去掉没有人会看的文字有几个好处：

1. 降低页面的噪音
2. 让有用的内容更加突出
3. 让页面更简洁，让用户在每个页面上一眼就能看见更多的内容，而不必滚动屏幕

导航两个显而易见的用途：

帮助我们找到想要的任何东西和告诉我们现在身在何处

导航包括持久导航和全局导航

持久导航应该包括4个元素：

1. 站点ID（应包含一个返回主页的按钮或链接）
2. 栏目
3. 实用工具
4. 搜索

面包屑导航：

1. 把它们放在最顶层
2. 使用“>”对层级进行间隔
3. 加粗最后一个元素

一个设计良好的页面，应该很清晰的反映出一下几点：

1. 这是什么网站？（站点ID）
2. 我在哪个页面上？（网页名称）
3. 这个网站的主要栏目是什么？（栏目清单）
4. 在这个层次上我有哪些选着？（本页导航）
5. 我在导航系统的什么位置?（“你在这里”的指示器）
6. 我怎么搜索？

测试：

如果想建立一个优秀的网站，一定要测试

测试一位用户比不做测试好一倍

在项目中，早点测试一位用户好过最后测试50位用户

每个web开发团队至少应该每个月安排一个上午进行一次可用性测试；

1. 这样能保持测试简单
2. 这样能满足开发者的需求。通过观察测试参与者，可以找到足够多的问题
3. 这样就不需要决定什么时候测试。选定一个月的某一天，让它成为开发者的可用性测试日
4. 这样人们更可能参与进来

提高网站好感的集中方式：

1. 指导人们在你网站上想做什么，并让它们明白简单
2. 告诉我我想知道的
3. 尽量减少步骤
4. 花点心思
5. 知道我可能有哪些疑问，并且给予解答
6. 为我提供协助，例如打印好友页面
7. 容易从错误中恢复
8. 如有不确定，记得道歉

网页可用性问题：

1. 不要使用小而对比不强的字体
2. 不要把标签放到表单的字段里面
3. 保留访问过的链接和未访问的链接之间的区别
4. 不要让标题漂浮在段落之间

二、瞬间之美

如果希望用户做某件事情，比如希望更多的用户注册，那么就应该将注册按钮放在最醒目的地方，而不是更隐蔽的小的角落。

如何引导用户的视线：

1.应用古腾堡图表

古腾堡图表中，左上角是第一视觉落点区（POA），右下角是最终视觉落点区（TA）。遵循这个原则，我们可以看到首页左上角基本都是放的LOGO和重要提示，而右下角则是为了让用户做出动作的内容，比方说购买、操作、注册等。

  2.使用合适的颜色来吸引注意

网站想要凸显个性，需要统一设计风格，形成积极的印象

导航的设计：

导航是用户浏览网站最重要的向导，设计的合理与否直接决定这用户对网站的印象。导航设计遵循几个原则：合理布局、清晰展示、主动引导。

标签云：

标签云，很帅的一个东西，一大堆标签按照它的权重（包括点击量、时间、关注度等）显示出不同的大小、颜色等，是标签列表的升级版。

搜索（自动完成）：

在搜索引擎中，当用户输入一个词后，系统会推荐相关的搜索词供用户选择，这个瞬间，很爽，这是一种Poka-yoke机制。它能提高用户的搜索效率，使用户更加的信任这个网站，提高用户体验。

纵然你的搜索中带有高级搜索，也不要让繁复的高级搜索框让用户望而却步，最好作成可以让用户选择增加搜索条件的搜索页面

递进式的增加用户的资料，除了他本身填写的那些之外，他的评论、心情、文章都是别人了解他的好资料

尽量让时间新的链接和时间久远的链接，通过颜色、大小或别的什么一眼就可以看出来。

视频播放器的标准化：

进度条滑块按钮要足够大；视频左上角要说明视频名称；打开网页时不会自动播放，而是显示第一帧的画面和播放按钮。

简化长表单：

并不是所有的交互都能够简化，但要尝试让交互看起来更容易。为用户建立清晰的预期，把复杂的过程分解成能一口口干掉的小块，这样复杂的交互也便于控制了。

编辑：

在正确的时间显示正确的工具。

我们平时会接触到很多具有编辑功能的软件产品，试想无论我们做什么操作，所有的工具都显示出来让你自行选择是件多么可怕的事情，而对工具进行适当的分类，在用户做不同操作的时候只显示相匹配的工具，能为用户减轻很多的负担，让交互体验更良好。

自定义标签：

标签的缺陷是：用户会对同一个标签定义多个版本。

两种解决方法：自动输入词建议；用户创建标签后，弹出窗口让用户选择更合适的标签。

用简单的文字向用户描述什么是标签。

除了标签搜索，也得提供自然语言搜索。

用系统通知来管理中断：

提前通知用户即将做出的改变，一是以邮件形式告知，二是在原有设计上提供新变化的链接或者说明。而作者推荐了以类似原有欢迎页面的形式提供新变化的说明。

当网站更新时，以公告的形式提前通知用户，可以让积极用户讨论更新，并通过邮件提醒让沉睡用户访问网站。

退出：

在用户退出的时候，设置回到起初的登录页面，并且在此页中提供相应的新功能的介绍，以此吸引用户再次登录。

用户退出后，要返回到登录页面，同时列出网站特点作为营销。

对于用户注销账号，要表现得优雅，应该让用户很轻松的就能注销账户。用最后一个机会给用户留下好印象。