一、舆情概括：

10月28日下午，搭载了全面屏的iPhone X开始抢购。从媒体的报道来看，苹果在线、苹果天猫旗舰店、苹果京东自营店等电商平台的销售情况非常火爆，天猫首批预约仅5秒就被抢空。有网络消息称，仅28日当天，苹果在国内市场5小时就卖出550万部iPhone X手机，按照每款8388元计划，销售额高达461.3亿元。对此，苹果官方没有回应。另据来自线下渠道的消息称，iPhone X已经被黄牛炒到了2万元一台。

但这些网络消息是否真实呢。有网友提出了质疑：与媒体描述的iPhone X热卖盛况相比，苹果在线官网略显冷清。在苹果开放预售后的第二天，用户仍然可以在官网预订到各个颜色的iPhone X手机，发货时间在5-6周。这不禁让人对iPhone X热卖心存质疑；而且多方证实发现，iPhone X在国内销售550万台的消息，多出自一些自媒体平台，没有一家媒体报道这一消息。更让人不解的是，苹果官方对这一消息并不知情。

所以，iPhone X的热卖有很大成分是被媒体炒作出来的盛况。那么，苹果公司目前的经营情况是怎样的？中国的手机市场又有了怎样的变化？

二、乐思软件舆情监测大数据

1.舆情构成媒体类型

在“iPhone X热卖事件舆情分析”舆情媒体构成类型中，排在第一的是新闻，数据881条，占比46.08%，其次是微信，数据299条，占比15.64%，排在第三的是贴吧群组，数据167条占比8.73%。主流媒体成为此次舆情的主要构成媒体，网络媒体成为最重要的网友讨论区。

2、新闻网站报道排行榜

在新闻网站报道排行榜前TOP10中，排在第一位的微信，数据为274条，是主要的网友讨论交流区，排在第二的是百度贴吧，数据为167条，第三的是搜狐网，数据为130条。除此之外，新浪微博、搜狐公众平台、九游、今日头条、新浪香港、凤凰网等都是此次报道的重要的新闻来源网站。

三、舆情热议

1.媒体声音：

iPhone X预售“秒光”！苹果这回终于不尴尬了？——港城茶座

iPhone X没有“彻底性创新”？可正因为如此它才靠谱——腾讯网

本周新机不多, 但iPhoneX却最热——站长之家

苹果iphone X热销会不会影响华为mate10的销量?—— Gesony科技

iPhone X中国市场5小时卖550万台? 苹果暂未回应——腾讯网

苹果的“中年危机”：iPhone X疯抢售罄只是演戏？——一点资讯

2. 网友声音：

你为什么不买iphone X? 这样的苹果售后, 以后买iphone的会越来越少——九游

苹果iPhoneX和华为mate10怎么选?——荣晖数码

苹果公司陷囧境 原因何在？——chuan再见

iPhone X利用面部印记解锁手机 引发隐私担忧——铭星网络科技有限公司

速看!当“瞬间售罄的iPhone X”碰上“崛起的国产黑科技”,你挺谁?——东方财富网

四、企业现状

销量连续6个季度下滑，股价不断下跌，市值蒸发了500多亿美元……诸多的不利消息，让这个曾经在全球手机行业称霸的苹果，遭遇了中年成长危机。全面屏、无线充电、脸部识别等技术集一身的iPhone X，被外界看成是拯救苹果危机的武器。现在看来，苹果并没有找到阻止业绩下滑的良方。

五、舆情应对建议

企业：

1.需及时发现网上负面消息，收集分析，准确把握事件的发展趋势（建议使用舆情监测系统监测，如：乐思网络舆情监测系统）

2.在事件刚开始发生时主动快速查清事实、了解真相，并组织人员快速找到解决问题的办法。

3.需及时网络上发布相关消息公布事件真相，广泛了解网友声音，采纳合理建议，及时改进等。

个人：

1.要有冷静客观的判断，积极参与讨论。

2.关注事件进展，多从不同角度思考，能提出自己个人的观点。

六、舆情分析

最近两年，手机销量大幅下滑，市值缩水数百亿美元。这么严重的问题，有网友认为苹果所遭遇的危机，源于对供应链的压榨，以及对用户消费能力的过度透支。查阅苹果最近几年的财报就会发现，自库克执掌苹果的帅印后，苹果的业绩不断攀升到新的高度，利润也是屡次打破记录，成为全球手机行业的翘楚。殊不知，苹果业绩的增长，一方面来自对供应链的压榨，另一方面是对消费者的疯狂掠夺。也许这只是问题之一，但不能否认这问题的严重性。所以，如何才能拯救业绩下滑，这也是必须要解决的问题。