2月27日，乐思舆情监控系统监控信息显示，当天来自南方都市报“外企女经理地铁口晕倒死亡”的报道在网上掀起一波热议高潮。报道中“5人路过未施救”和“卧地长达50分钟”的说法引发了舆论关于道德和谁对谁错的大讨论。

舆情报道：外企女经理地铁口晕倒50分钟后无人施救死亡

2月17日上午10点29分，35岁的IBM深圳公司管理人员梁娅倒在深圳地铁蛇口线水湾站C出口的台阶上，并保持这一姿态达50分钟。监控录像显示，在梁娅倒下后有发出求救的动作。三分钟后，有市民发现并告知地铁工作人员。随后地铁工作人员赶到，民警也在25分钟后赶到。11点18分，急救人员到达现场发现梁娅已经死亡。

距离梁娅出事已经十天了。这些天来，梁娅的姐姐梁女士带着80岁的父亲和70岁的母亲，在地铁站和派出所两边跑，想弄清楚梁娅到底是如何死的。“我们也想弄明白，地铁站在处置过程中有没有问题，是不是打个120就行了？”梁女士说，这么多天来，地铁方面没人来看过，连个电话都没有，他们觉得很心寒。

各方回应：不懂急救措施不敢贸然施救

50分钟的时间里，有多人先后在场但都没施以援手，最终使得这位不幸女经理死亡。对此，26日下午，南都记者就地铁工作人员现场处置情况采访深圳地铁集团，但对方表示现场工作人员已经到警方做了笔录，对采访不予回复。

深圳市公安局公交分局工作人员表示，当时民警按照市公安局警情现场处置工作指引进行处置，主要是负责现场秩序维护，第一时间通知120，请专业救护人员来处理，因为不清楚情况，所以也不敢乱动事主。

深圳市急救中心工作人员表示，他们是在10点46分接到地铁站工作人员的电话，说地铁站有居民摔倒，因距离最近的蛇口人民医院的救护车已经出车了，所以调了南山区人民医院的救护车来，11点18分到达现场后，发现梁娅已经死亡。

舆情动态：舆论聚焦该不该伸手救助？是谁对谁错？

外企女经理地铁口晕倒后无人施救死亡事件经媒体曝光后，受到大量媒体和网友的关注。由乐思网络舆情监控系统提供的数据显示，截至27日14时30分，该事件媒体曝光量达337篇。搜狐、腾讯、凤凰、网易和新浪五门户的报道吸引了超过38万网友参与，跟帖高达68126条。从网友的跟帖来看，话题主要集中在都是谁对谁错？相关人员应不应该采取救助措施？

观点一：没有急救经验不应该盲目急救

@ 片石斋孙宏伟：标题党无耻！正文显示梁女士倒下后三分钟之内就有人开始实施报警救助了好不好！没有急救经验谁敢胡乱翻动晕厥病人？

@ P民-大成：新闻题目明显误导，不是医生怎么救人？处理不当是不是要负责？

@ 沈小小磊：这条新闻的小编，我觉得你根本没有媒体人的职业操守，不知病因如何施救？若无专业技能如何施救？你该追责的是为何急救人员这么晚才来，而不是把矛头有导向性的指向普通乘客。

@ 正在迷惘中的豆豆：晕死，这个题目起的有点过分了吧，报道明明是三分钟就告知地铁工作人员了，好吧，也打了120，也需要时间啊，自问一下，你不懂医术，贸然急救，方法错误把人急救没了谁负责？

观点二：世态炎凉 人心冷漠

@ 江水杨歌：怨谁呢？只能怨这个社会世态炎凉，也怨人们的冷漠。

@ 隐者003：中华民族的确到了几千来最危险的时候，而这危险不是来自外部威胁，是来自本民族自身精神信仰的缺失，传统道德的极度滑滑坡！

@ 手机用户：看来人心是倒了，扶不起来了，这郭嘉也快了！

@ 直言321：不要拿那些所谓的术语，掩盖丑陋心态，施救的方式多种多样，关键是你做了没有？。

@ 糊涂王：如果是倒在无人及地的荒原也就是她的命了，可晕倒在繁华的地铁口，静等生命的逝去，这个社会真的病危了。

观点三：不敢扶、扶不起都是碰瓷惹的祸

@ 曲终人散的离伤：没别的原因，生在中国现在的社会，就得有这个承受能力。这样说大家都懂的！

@ 爲了他奮鬥：如果急救了还是死了，会不会说是人家急救不当致死的，谁敢拿后半辈子的幸福当儿戏，施救者没有保障。

@ 假亦真：由于那个“不辨是非”的法棺的错判；由于那些把“好心当作驴肝肺”的恶人先告状，我们“扶不起”。

@ 简单：应该速打电话让南京那个狗法官来扶她。

@ 还能有真爱：看的心痛，还是要紧快把那些讹人的人重罚及判刑，那才不会讹做好事的人，好心人才敢扶，才敢救。

舆情点评：做好心人需要制度和知识做坚强的后盾

从网友那些不敢扶、扶不起、缺乏急救经验的跟帖中我们不难发现，导致这起外企女经理地铁口晕倒后无人施救死亡悲剧发生的原因在两个方面：一是近年来频繁“碰瓷”事件的负面影响，二是社会急救教育基本常识的缺失。这些都直接导致了人们在看到需要帮助的人时，不敢扶、不知道怎么扶。作为一个文明社会被冷漠和无知充斥时，这是生活在这个社会里人的悲哀。因此，在当前社会发展了，有些人的道德却沦丧了的大环境下，完善法制制度、强化人们基础知识储备是做好人的坚强后盾。

首先，施救者要学会保护自己。正如警方的提醒，在施救的时候要留有证据，找路人作证或是找朋友帮忙摄像，这不失为好的方法。有了证据，就不怕遭到诬陷。既帮助了人，又保护了自己。其次，被施救者应该实事求是，不应胡乱诬陷别人。否则有一天，你真正摔倒需要救助的时候却无人敢伸出援手，那将是莫大的悲哀。碰瓷者更不应该用这种卑劣的手段，利用施救者的同情心来欺骗敲诈。最后，有关部门应该制定相关的规章制度，惩罚那些利用“碰瓷”获取不法利益的人。这样才能有效地防止此类事件的发生。我国在这方面的制度建设可以说是严重不足的，给施救者一把保护伞也是重拾人间温暖的原动力。