一、舆情概括：

据媒体报道，3 月 14 日晚，车主薛先生驾驶奔驰 C200L 轿车，在高速上开启定速巡航后失控，无法减速和停车，只能以 120 公里的时速“飞驰”。其间河南、陕西高速交警紧急施救，车辆失控近一小时、行驶约 100 公里后才安全停下。

事件被报道后引来人们的强烈关注同时也引发许多争议。18日，车主薛先生接受《局面》专访，详细描述当晚驾车细节，逐一回应质疑。

二、舆情监测大数据

1.传播趋势

本次“奔驰定速巡航失控事件”截至目前整体舆情处于波动上升状态，舆情在3月18日开始相关媒体信息数量不断升高，在3月22日相关媒体报道超过400篇，随后舆情趋势仍呈上升态势。

2.总体传播媒介分布

乐思软件舆情监测数据显示，截至目前此次舆情监测媒体构成类型中，排在采集来源榜前三位的是新闻、视频和贴吧群组。新闻是重要的信息传播平台，数据量达到203条，视频和贴吧群组分别为130和110条。

 3.新闻网站TOP10

截至目前参与报道的新闻媒体TOP10包括今日头条、百度、搜狐网、新浪、腾讯网、网易、一点资讯等多家有影响力的网站。其中，排在前三的是今日头条、百度和搜狐网，相关信息分别为21条、17条和17条。

4.视频网站TOP6

截至目前参与报道的视频媒体TOP6包括腾讯网、优酷、爱奇艺、搜狐等多家有影响力的视频网站。其中，排在前三的是腾讯网、优酷和爱奇艺，相关信息分别为46条、27条和21条。

5.热词词云

截至目前，从热词词云图来看，排在热词前三的分别是奔驰、失控和巡航，舆情热度不断上升。

三、舆情热议

1.质疑事件真实性

@小V：我还有个疑惑，120公里时速下能打开车门吗？

@-MSUGA-：这种车他还敢继续开去开会？高铁不行？

@何安先森_：韩寒:我觉得此事有蹊跷…  太委婉啦，就是司机撒谎嘛，太多漏洞了

@心莫漾：昨天滴滴了一辆本田司机 司机在路上就跟我说 “现在的新闻真能编 中国的高速这么堵 120迈开一个小时 这是根本不可能发生的事 大家都开了这么多年的车了 这点常识能不知道？”

@卖血_Mclub：就算一切童话都是真的，我觉得也没必要道歉，合理怀疑全面彻查是为了保证我们所有拥有巡航功能的车主未来能安全地使用。因为车主自称业余赛车手玩车玩了4、5年了。这也让事情更科幻。

2.吐槽相关部门

@萧逸坤：哎，司法踢皮球，骗子当影帝。简直是我国一道靓丽的风景。

@omgsoso：我朝执法部门的球技完全可以冲击世界杯了

@暖风吹啊吹啊吹：终于知道他是啥意思了。原来他不是要坑奔驰。他是要通过毒检这件事证明政府是怎么办事的！高手高手！

@来两串肉丸：看这视频令人气愤的是这帮公安和交警

@翘着兰花指说擦：这警察们太奇怪了 说的对毒品零容忍 到时了居然又踢起了皮球

@如风过境95：除了这个戏精以外大家还可以看到公职人员办事时候的态度，口气，我就呵呵了

@孙康映雪然荻读书：虽说这个男的应该是在扯淡，但我国政府机关踢皮球的风格依然没变，搞笑的一笔。

@画纸扇：我觉得即便派出所和交管部门没有立即协助尿检的义务，那也不能在车主提出尿检时表露出一副不耐烦和推卸责任的态度。

3.觉得相关部门没错

@龚大欣：别说警察是闲人，就像最后那个民警讲的，你是不是当时的驾驶员都没办法确定。公安机关任何鉴定结论都是有法律效力的，如果贸然出一个鉴定结论，车主拿着这个结论开脱自己的责任，那警察不就背锅了。

@____十二啊：自己去医院检测就好了啊，去公安局明显是想借政府的牌子给自己撒的其他谎背书。我要是警察我也不接待他，更何况还跟着一堆记者。

@Blue-Impulse：踢个屁的皮球，学会了踢皮球这个词就特么跟小学生学会了加法交换律一样到处炫耀巴不得全世界都知道你知道了踢皮球这个词，不归派出所管的可不就是不归派出所管?难道你让四十人不到的派出所把所有活都给你干完?

@储旭-l：每个部门都有自己的规章制度。首先这个自称事故车主的要求就不合理也不合法嘛，一个人什么委托什么证明都没有，哪儿也不敢直接就给做检查丫。严谨一些才有权威性嘛。

@北辰1102：诚心要做毒检自证清白 ，不去医院体检跑公安局派出所干嘛啊，各司其职，不然谁能给你服务的了？

四、舆情应对建议

团体：

1.需及时发现网上负面消息，收集分析，准确把握事件的发展趋势（建议使用舆情监测系统监测，如：乐思网络舆情监测系统）

2.在事件刚开始发生时主动快速查清事实、了解真相，并组织人员快速找到解决问题的办法。

3.需及时网络上发布相关消息公布事件真相，及时处理事件并信息透明化。

个人：

1.要有冷静客观的判断，积极参与讨论。

2.关注事件最新进展，多从不同角度思考，能提出自己个人的观点。

五、舆情分析

目前，知名汽车人韩路和李想都怀疑这是一出自导自演的闹剧。业内对该事件存有多处质疑。首先，有着业余赛车手身份的薛先生是否真的完成了在连霍高速上以120公里的时速持续驾驶1个多小时，并顺利通过多处收费站。对此，著名作家兼赛车手韩寒认为，均速120公里/小时在中国繁忙的高速公路上开一小时是不可能的，这与技术无关。（人民网）

“奔驰失控”事件引发持续关注，有律师认为，如果车主说谎，他除了侵犯奔驰公司名誉权外，还会因扰乱交通管理秩序，被行政拘留并罚款。也有律师认为，如果他没说谎，那么奔驰公司需承担相应民事责任、行政责任，予以赔偿损失和召回问题汽车，如造成车主死亡等严重后果，相关工作人员可能会承担刑事责任。

总体看来，这次事件中有三个问题引起了人们的强烈关注和讨论，第一是此事件中车主是否说谎；第二是奔驰车是否出了问题，出的又是什么问题；第三是相关政府部门的做法是否正确。前两个问题相信不久后就会有答案，最后一个问题是长期以来就存在的问题，不是一下能解决，期待未来吧。总之，此事件继续关注吧。

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