原中共南京市委宣传部副部长曹劲松先生曾著《政府网络传播》一书，对政府网络传播进行了深入剖析。其中的许多理念思想颇发人深省，极具前瞻性和指导意义。

书中，作者通过概述政府网络传播现状，解析其机制，发掘其不足，并总结出造成不足的主观与客观原因，为政府提升网络传播能力建设指明途径；并就政府如何在网络议程中建构形象以及处置危机、突发事件的议程设置和舆论引导问题，提供了诸多具有建设性的方法。

作者认为，在互联网日渐成为大众信息传播和交往平台的社会条件下，政府必须重视和加强自身的网络传播能力建设，正确引导网络舆论，提高网络公信力，塑造网上良好的执政形象。这既是网络时代对政府执政能力的客观要求，也是政府实现转型，更好地为公众服务的动力所在。

政府要迎接挑战，要走出传统媒体控场形式之窠臼，对网络舆情的特点和发展规律（网络舆情研判的机制和方法）加深了解，秉持满足公众知情权、满足公众监督权、满足公众参与权和满足公众表达权的“四权”原则，来应对错综复杂的新网络舆论环境所带来的挑战。

作者针对政府网络传播的现状，提出以下加强建设的办法，即：加强政府网络传播机构建设、保障政府网络传播信源供给、提高政府网络传播议程水平、强化政府网络传播平台建设、提升政府公务人员传播素养以及优化政府网络传播舆论格局。而其中尤以强化政府网络传播平台建设最为关键。

因为只有搭建出色的，优于商业媒体的平台，政府才能在舆情初现端倪之时率先做出预判，才能在舆情爆发时有条不紊地出台相应的疏导措施。工欲善其事，必先利其器，政府在提升公务人员传播素养的同时，还需要强大的舆情采集技术做支撑。

舆情监测行业，近年来在国内发展迅猛，并已涌现了诸多技术成熟且经验丰富的优秀企业。政府在大力搭建舆情监测系统之余，应广览兼听，适时地吸收民间相关企业的优良技术和理念。

拿乐思软件为例，该公司经过十多年的摸索和技术积累，在舆情采集以及对信息的分析处理上已取得了众多突出成果。仅监测范围方面，该企业在保障舆情采集的时效、全面和高质量的同时，还在众多行业难点问题上取得突破。比如说对复杂网站的监测，该企业的系统可采集大量通过普通爬虫无法采集到内容的AJAX类型网站、HTTPS网站和FTP网站。

凭着过硬的专业技能和优秀的服务体验，乐思软件不仅在国内崭露头角，跻身行业强手之林，其产品还踏出国门，受到国外客户的青睐。

总之，政府网络传播虽现状堪忧，但只要走对路子，坚持对内加强平台管理，对外联手专业技术企业的原则，黎明依然可期。

（乐思网络舆情监测系统：基于全球领先的互联网采集监控技术而研发，具有发现快，信息全，分析准的优势。可让用户眼观六路耳听八方，在第一时间发现你想要的舆情信息。）

政府网络舆情监控

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