一、舆情概括：

9月11日消息，网传北京市发改委于9月10日上午，就我爱我家涉嫌利用垄断操纵租金一事，对北京公司展开调查，我爱我家北京公司的三四位重点员工的个人电脑和手机被当场查验。我爱我家方面回应称，消息不实，发改委检查我爱我家属行业例行交流的常态。

二、舆情监测大数据

1.传播趋势

本次事件截至目前整体舆情处于下降趋势，舆情在9月11日后开始相关媒体报道数量不断升高，在9月12日相关媒体报道信息数量超过700篇，达到巅峰。此后舆情趋势不断下降，趋于平息。

2.新闻媒体TOP10

截至目前参与报道的新闻媒体TOP10包括搜狐网、今日头条、百家号、腾讯网、新浪、凤凰网、网易等多家有影响力的网站。其中，排在前三的是搜狐网、今日头条和东方头条，相关信息分别为123条、102条和67条。

3.总体传播媒介分布

乐思软件舆情监测数据显示，截至目前此次舆情监测媒体构成类型中，排在采集来源榜前三位的是新闻、微信和微博。新闻是重要的信息传播平台，数据占比为45.66%，微信和微博分别占19.71%和11.38%。

4.热词词云

三、舆情热议

1.觉得应该查

@NGC喜欢养猫：数百万的北漂表示非常同意去查他们，这房租都快涨爆了！而且房东都没权利控制房租！不查他们难道要查我们租客？？

@Sunray加V：这些中介平台，不干中介的事，天天琢磨垄断房源控制房租价格

@小大susan：我爱我家问题特别大，有一次竟然带人来看我家，而且砸门还特别理直气壮，但是我并没有说要出租，简直见鬼了

@旮旯十八弯：这帮黑中介赶紧治理一下！！他们就是垄断房源，哄抬房价！！！这些中介的行为，比滴滴还可恶多了！赶紧治治！！

@沧海方如尘：租房是可以，收中介费也无可厚非，但是，但是，租房时在租客不知情下贷款自建资金池，让租户无意识之下背负贷款的那种租房中介直接查封，国有国法，行有行规，这属于欺诈了。

@武锋紫剑：好事 这种哄抬物价炒房价炒房租的就该查处了

2.觉得整个中介行业都有问题

@茜茜茜茜茜茜娅：自如完事儿了吗？

@JANE的唯一：链家呢？ 其他中介呢？或者新房难道就没问题？ 整个地产，谁在背锅？

@魔法师帽子里的兔子：为啥不查链家？感觉链家更黑，尤其是自如。说涨价就涨价。一点诚信没有

@赏金猎手爱思考1991：可恶的黑中介扰乱市场秩序，对广大租客同胞欺骗，这可得治治

@默默0u0：请对该中介从重处罚！树立规范和监管的威慑力

四、舆情应对建议

团体：

1.需及时发现网上相关负面舆情，收集分析，准确把握事件的发展趋势（建议使用舆情监测系统监测，如：乐思网络舆情监测系统）

2.在事件刚开始发生时主动快速查清事实、了解真相，并组织人员快速找到解决问题的办法。

3.需及时网络上发布相关消息公布事件真相，及时处理事件并信息透明化。

个人：

1.要有冷静客观的判断，积极参与讨论。

2.关注事件最新进展，多从不同角度思考，能提出自己个人的观点。

五、舆情分析

我爱我家操纵租金，虽然公关说是不实消息，关于中介操控租金，作为中介当然是租金越高越好，只要有市场，只要有人买单，租金越高，提成越高，业绩越好，这是一个销售基本的追求目标，毕竟中介打了这么多的骚扰电话，好不容易找到房源客源，这个时候不趁机捞一笔，那就是脑壳坏掉了。能够这么无下限的打骚扰电话，就不可能不唯利是图。

一旦企业市场垄断，拥有操控价格的权利，必然会滋生黑暗面，公司的本质就是逐利的组织，不为了钱一群人在那忙的死去活来图个啥，像滴滴垄断市场，就会出现安全意识薄弱，安全措施不到位，滴滴最大的错，无疑是为了追求业绩，放一些人渣司机进来充数，企业对于销售人员有指标，就能让门槛能降多低有多低，好完成kpi，就像头条的销售也是如此，百度不接的医疗虚假广告，全盘接下来，就是因为销售人员有指标，整个营销部有指标，销售员成单，坐收提成，所以这些一切以利益至上的公司，就会为了利益漠视生命安全，更不会顾虑消费者权益。（得意的小凯谈游戏）

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