10月14日，有自媒体爆料，一对夫妻入住自如房屋半年后，偶然发现屋内竟装有摄像头，而且镜头正对着夫妻二人睡觉的大床。目前警方已经立案，案件仍在调查中。15日，自如方面回应称，将积极配合警方调查,会对整个事情负责。

10月14日22：16，微信公众号呦呦鹿鸣首发题为“实录 | 自如房里的偷拍摄像头 ”文称自如租房里发现偷拍摄像头,随后凤凰网、新浪新闻、中国新闻网、澎湃新闻等各大媒体纷纷报道该消息，引起网友热议，舆情开始攀升；

10月15日19:09分，@自如客回应房间摄像头问题；15日22:16，@人民日报发布人民微评，再次引起网友关注，当日再次攀升。

截至10月16日，舆情总体仍呈上升趋势。

截至10月16日，此次舆情传播媒介分布中，排在采集前三位的是新闻、APP和微信。新闻是重要的信息传播平台，数据占比为74.19%，APP和微信分别占15%和5.47%。

此次舆情事件中，高频词主要是：“偷拍”、“自如”、“摄像头”、“视频”、“设备”等。

网友代表性观点：

1.希望好好调查

阿兰达人：希望有关部门尽快调查处理，对这种行为坚决严惩！

雯莺005：该好好查，太让人没安全感了。

2.自如在甲醛问题上说一套做一套

@香菇H小姐:我住过几个自如房，期间也有岁月静好的日子。我们愤怒的是，出了问题，自如CEO在微博面对公众说一套，事实上做一套。说什么检测报告陆续出来，其实并没有，甚至租客主动索要都被拒绝。所谓给租客的权威报告就是管家一句话，“结果是及格的”。租客要求看报告，无一不被拒绝。

@你会不会忽然的出现v: 自如说可以申请甲醛检测  我申请了一个月都没来，之前也是说等的时候可以配一个空气净化器 ，也没有。真是呵呵，今年最倒霉的就是租了自如的房子，一堆破事。

3、担心隐私安全

桑知叶未落：真的恐怖，现在去宾馆都得撒么一圈，要不然被拍下来。

不离不弃唯云熙：这个太可怕了，让我们这些租房的还能安心住下去了么，现在的人怎么什么下作的事都做得出来呢。

4、偷拍惩罚力度太小

陈浩南：这些年出了这么多的偷拍事件，说白了还是惩罚力度太小了。

岩涉：偷拍者就是行政拘留，作用不大。

5、不是自如的问题

香菇H小姐：其实我真的觉得自如在租房领域做的很良心和专业了，比那些什么破屋子，赖押金的不知道好多少倍。

是焕啊天哪：摄像头这种不一定 ，很可能是上一个租客留的。

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舆情小结：

还未解决好甲醛事件，租房偷拍摄像问题又袭来，自如各种负面新闻挑战着租客们的神经。最初自如回应摄像头并不积极，“事发一周后，当事人夫妇还联系到了自如公司的一位总监，但该总监表示，此事与自如公司没有关系”，9月14日舆情爆发后才迫于舆论压力回应称会负责，这反映了自如舆情应对的能力有待加强。人民网评称“消除问题需要态度，比态度更重要的是行动”，自如作为涉事方，正确的做法是积极主动的回应问题，配合警方调查，证明公司清白，安抚租客，彻查其他房源有无类似问题。待调查结果公布后，出面道歉，给予租客一定赔偿，挽回因负面消息不断而受损的公司形象。