【舆情热点】天猫“双11”总成交额2135亿元事件分析
发布时间:2018-11-15

 

刚刚过去的“双11”网友经历了一次购物狂欢。11月12日零点,2018年天猫双十一落下帷幕,双11成交额超2000亿,最终定格2135亿元。阿里CEO张勇张勇特意感谢了每一个天猫双11的创造者,并表示:双11就像过年,不止是消费,更是要让大家体验快乐。双11就像商业奥运会,体现了中国消费力量和消费信心的崛起。

 

 

11月12日00:02,@天猫发布双11全球狂欢节全天成交额;随后@人民日报、@中国日报、@中国新闻网、@每日经济新闻、澎湃新闻、财经网等各大媒体计官方微博纷纷报道该消息,引起网友热议,舆情持续攀升,11月12日10点左右,舆情达到最高峰;接着舆情呈下降趋势,截至11月13日,舆论热度平息。

 

 

截至11月13日,此次舆情传播媒介分布中,排在采集前三位的是新闻、APP和微博。新闻数据占比为57.86%,APP和微博分别占22.64%和7.55%。

 

 

此次舆情事件中,高频词主要是:“天猫”、“打破”、“记录”、“成交额”等。

 

网友代表性观点:

1.网友调侃参加了千亿项目

@GUZIXIN吖:不敢相信,我居然是参与过千亿项目的人。

@_爆炸仙女:这个项目,我也算是个合伙人吧!

 

2.今年购物体验不佳

@全世界最好的soso:战线可不可以不要拉得这么长?能不能不要那么复杂?简简单单一划线 折后价不好吗?

@这些年自负了-:我一个不认真过双11的人都觉得后爸有点抠啊,十周年活动还不如去年一半儿?惊喜呢?我的购物体验不佳。

@殷楚楚cherry:希望明年活动可以简单点别再弄战队拉人了,我还以为我打开的是拼多多呢。

 

3.认为消费降级

@股票分析-饶哥看盘:反过来想,“双十一”金额再破纪录,恰恰证明是穷人的狂欢,正因为经济低迷,消费降了级,日常消费积攒,在这一天趁着这折扣,一下子集中爆发了,造成了瞬间经济繁华的错觉。

@mikymickmike:淘宝双11增长降速,首度增速降到2字头只有27%上年39%前年32%,数据和十一旅游消费增速下降吻合,加上消费电子龙头的手机销售量缩减,体现消费能力的家庭第二大支出汽车销量也降了十多个百分点,这一切证明消费力明显减弱,大消费被认为降级有理有据。

 

4.物流速度升级

@誓死都坐右边的bo:付完尾款三个小时启动发货流程!再半小时后顺丰发出,就是惊叹物流这速度!

@妖妖妖喵:不管怎么做都有人说不对,发货快是人家提升了物流体验,不想让消费者觉得效率低下,却被人说成了怕退货。

 

舆情小结:

“双十一”的电商销售数据,从侧面表明中国消费潜力仍然巨大。与往年相比,今年“双十一”表现出三个方面的典型特征:一是全球化。不仅中国厂商和消费者加入这场购物狂欢,其他国家厂商和消费者也都通过全球化的平台和供应链加入进来。二是线上+线下。线上巨头开始整合更多的线下门店资源,形成覆盖线上线下的立体购物网络,也有更多的纯线下渠道开始加入,跨平台、跨场景成为新的发展趋势。三是技术升级。虽然电商成交额再创新高,但网络平台的响应速度、物流公司的配置效率等都经受住了考验。当然,我们也要看到,在经历了10年高速增长并不断刷新历史高点之后,电商平台销售增速已经开始逐年放缓。天猫今年增长率已从去年的39%跌至27%,这与整体经济增速放缓相吻合。家庭杠杆率的提升、居民可支配收入增速的回落等因素,都对消费形成了制约,成为消费升级趋势下的一个隐忧。(经济参考报)

 

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