近日,有消息称,途歌押金退还长时间延期,等待时间最长的用户甚至已经等了超过三个月仍未收到押金。根据黑猫投诉平台显示,截至12月4日,途歌以超过3800的投诉量位列排行榜第二,仅次于ofo小黄车,并且单12月4日一天便有超过30个投诉,其中大部分都是关于途歌押金迟迟不退还的投诉。
通过乐思舆情监测系统发现该舆情目前传播广泛,众多主流媒体发布了相关报道,其中信息量排名第一的网站是聚投诉网,其次为搜狐。多渠道的转发使得曝光量直线上升,民众热议纷纷,对途歌公司的信誉度造成了极大影响。
此时距离途歌宣布获得最新一轮融资已经过去了两个多月,押金退还难的问题却始终没能解决。今年10月8日,途歌宣布获得千万级美元的B2轮融资,有海纳亚洲基金领投,真格基金、凯欣资本跟投,至此,途歌累计融资额已经超过了5亿人民币。
同时,途歌还宣称,其已经于7月份实现北京单一城市盈利、深圳和西安接近盈亏平衡,运营车辆每日订单达到5单,单一用户月度用车频次达到12次。
然而,千万级美元融资、部分城市盈利或接近盈亏平衡等多重利好之下,途歌却始终没能解决押金退还难的问题,不仅如此,汽车制造商也正在不断的入局共享汽车,包括一汽、东风、长安等传统车企。
千万美元融资、单城盈利似乎都难以拯救途歌,押金退还困难、专利纠纷恐怕也会对途歌产生较大的不利影响,该公司还需要加速完善自身商业模式,做好合规化升级,才能更好地发展。
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