一、舆情概述

12 月 4 日，江苏网警官微发文怒斥企业凯迪仕智能锁，称其智能锁广告《拆弹砖家》涉嫌侮辱排雷战士。视频中，为了凸显其智能锁指纹识别、一键开锁性能，广告片故意设置“拆弹砖家”在多个场所排除炸弹失败，最后只剩一只手回家的场景。为了凸显其“只有一只手也能开锁”的品牌特点，不惜恶搞排雷战士，引发网友众怒。

一时间，深圳市凯迪仕智能科技有限公司被推上了舆论的风口浪尖，随后其在微博发文致歉，表示已将涉事的视频广告撤掉。

二、舆情监测大数据

（一）舆情走势

目前，本次事件整体舆情处于下行状态，在12月4日，@江苏网警在官微上发布此舆情后，引起众多网友的关注，截至目前，新浪微博上关于#智能锁广告侮辱排雷战士#的话题，已被阅读730.1万次，讨论量也有5,056个，到12月5日舆情总体呈下降趋势，总量略低于昨日。

（二）媒体关注度排行

截至目前，参与此事件报道的媒体有新浪微博、今日头条、中华网、微信、百家号、搜狐网、新浪网、凤凰网、网易客户端，其中新浪微博数量最多，达到5,656条，网易客户端最少，有23篇。

（三）媒体类型占比

截至目前，通过媒体类型占比图可以看到，微博是占比最多的来源媒体，占比高达86.1%，其次是新闻，占比为8.3%，视频排在第三，占比为1.9%。

（四）地域来源分析

本次事件，地域分布相对较为广泛，但由于事件发生地为江苏，因此该地被提及的频率最高，颜色最深，此外，由于涉事主体位于深圳，该地区网友参与讨论的也较多，因此，广东省颜色也较深。

（五）热词云图

乐思舆情监测系统通过对所有和本事件有关的舆情进行分析，得出热点最高的词为“智能锁广告”、“凯迪仕”，其中带有负面情感色彩的词有“漠不关心”、“被炸飞”，另外“网络营销”一词也被频繁提到。

网友代表性观点：

（一）认为这种广告没有道德底线

@杨希Story：一点道德底线都没有了

@CHENiXAN ：必须惩罚，竟然没有道德底线了

@VC黄橙蓝：真是无底线，无下限

（二）太侮辱排雷战士

@不负遇见丷：这实在是太侮辱排雷战士了，这广告不应该存在

@Nosignal_top：是这些排雷战士在不畏艰险的保护我们，不感恩就算了，这样是侮辱好吗？？

@华子敬言：别拿光荣的职业当笑料，别让我们的战士流血流汗再流泪

（三）质疑广告审核是如何通过

@清醒不清醒清醒：从出策划案到最终被发布实施，中间经过了多少关，结果还出来这种，审核都是摆设？

@小鱼儿爱吃喵喵喵：我去，还真的有人没脑子呀，稍微有点智商的都知道这是侮辱战士的，真不知道是怎么过审的

@星宇芸溪桓彬：对伤害的漠视，对军人的调侃，真不知道品牌方怎么通过的

（四）觉得这种创意非常无知

@又红又专的新青年：这种创意，不要也罢！

@花开半夏一缕笑魇：没脑子的策划！没脑子的品牌！净干些没脑子的事！

@尔东freedom：这种恶创意的广告以及公司不应该存在下去了吧，严惩

舆情分析：

在我国，拆弹工作一般是由公职或军职人员承担，他们本身为社会稳定安全作出很大贡献，“然而广告中出现了”拆弹砖家”屡次拆弹失败、肢体残疾，变成电饭锅、轮胎等情节，涉嫌侮辱这一群体，违反了公序良俗认知，让观看者情感上难以接受。”

网友也是一边倒地批评，认为这种“暴力美学+脑残”的营销简直是把无知当创意，低级无底线，要求严惩其侮辱英烈的行为。也有法律专业人士表示，广告内容更变相利用公职军职人员形象，违背社会良好风尚，涉嫌违反《广告法》。

凯迪仕智能锁发布的这则广告，无疑将自身至于舆论的风暴中，虽然已通过微博发布《致歉信》，但公众们的愤怒依旧没有平息。在如今自媒体快速发展的时代，企业但凡触动网民的负面情绪，通过网络舆论的“蝴蝶效应”，都会迅速演化成舆情危机，造成难以预料的后果，对于企业来说，需要时刻保持清醒，必须在思想上树立舆情危机意识，有效防范网络舆论风险。

（乐思网络舆情监测系统：基于全球领先的互联网采集监控技术而研发，具有发现快，信息全，分析准的优势。可让用户眼观六路耳听八方，在第一时间发现你想要的舆情信息。）