一、舆情概括：

昨日凌晨，拼多多被曝出现重大BUG，用户可领100元无门槛券。昨日上午9点，拼多多已将相关优惠券全部下架。

昨日早间，拼多多在微博热搜上的热度一度压过了“吴秀波事件”。没想到在系统没有任何数据安全漏洞的情况下，灰黑产还能利用规则漏洞薅走总价值数千万的优惠券。

而昨日的拼多多被“薅羊毛”一事，网友传言称拼多多一晚上损失了200多亿。对此，拼多多发言人表示，实际最终资损或低于千万元人民币。

二、舆情监测大数据

1.传播趋势

本次事件截至目前整体舆情处于下降状态，舆情在1月19日后开始相关媒体报道数量不断升高，在20号达到峰值，目前相关媒体报道信息数量超过3000篇，随后舆情呈下降的趋势。

2.新闻媒体TOP10

截至目前参与报道的新闻媒体TOP10包括今日头条、搜狐网、腾讯网、百家号、新浪网、一点资讯、网易等多家有影响力的网站。其中，排在前三的是今日头条、搜狐网和腾讯网。

3.总体传播媒介分布

乐思软件舆情监测数据显示，截至目前此次舆情监测媒体构成类型中，排在采集来源榜前三位的是新闻、微博和微信。新闻数据占比为54.14%，微博和微信分别占16.64%和16.37%。

4.地域分析

截至目前此次舆情全国分布范围较广，其中舆情热度较高的地区为浙江省、广东省等。

5.热词词云

截至目前此次舆情相关热词如图所示。

三、舆情热议

1.觉得不义之财不可取

@蓝胖子188：迟早要还，说不定还会被起诉，不义之财不要也罢

@非佛系女孩：这个薅个100估计就算了太多了 薅几万的 肯定会被起诉 游戏内靠bug获利都封号 凭借bug赚钱怎么都是违法的……所以……

@僧cos：法不责众真是令人害怕

@一刻一生：类似于“怎么现在才知道这种好事“这样的话，让我想起了哄抢高速翻车的桔子的村民们

@自行车骑射手：法不责众？一万人每人偷了一万块钱，难道都放了？

2.调侃拼多多

@非文道：一夜之间，变成拼夕夕了

@喵喵喵喵喵喵不解释：拼多多翻车啦

@隆里个儿隆：拼多多要歇菜？

@爱得小巢巢：好像错过了什么！一觉醒来变成了拼少少了

@星越199：拼多多不是要关门大吉了

四、舆情应对建议

团体：

1.需及时发现网上相关负面舆情，收集分析，准确把握事件的发展趋势（建议使用舆情监测系统监测，如：乐思网络舆情监测系统）

2.在事件刚开始发生时主动快速查清事实、了解真相，并组织人员快速找到解决问题的办法。

3.需及时网络上发布相关消息公布事件真相，及时处理事件并信息透明化。

个人：

1.要有冷静客观的判断，积极参与讨论。

2.关注事件最新进展，多从不同角度思考，能提出自己个人的观点。

五、事件分析

以往电商平台出现漏洞被薅羊毛，大多都是自己掏钱为失误买单，本着“法不责众”的侥幸心理，很多人热衷于薅各种羊毛，既赚的利益，也能逃避处罚。

不过拼多多这次情况比较特殊，该事件中的相关优惠券，均系黑灰产团伙通过非正常途径生成的二维码扫码后获得。

拼多多强调，此次拼多多优惠券事件为“套券诈骗”的网络诈骗案件。

目前公安机关正在调查过程中，因涉案金额巨大，预计将会对涉嫌套券诈骗、牟取巨额不当利益的涉事黑灰产团伙追究刑事责任。

（摘自快科技）

（乐思网络舆情监测系统：基于全球领先的互联网采集监控技术而研发，具有发现快，信息全，分析准的优势。可让用户眼观六路耳听八方，在第一时间发现你想要的舆情信息。）