3月7日晚，有消息称“拼多多为了推广电子面单在鼓励商家刷单”。对此，拼多多物流负责人对此辟谣，并对环球网科技表示新版电子面单上线之后有望彻底解决电商行业长期存在的虚假发货顽疾。

据了解，此前《拼多多商家服务》官方公号发布更新，在推广旗下电子面单时提到：“虚假发货可以免流量处罚，即从现在开始到3月31日，100%使用拼多多电子面单的订单，可免除虚假发货的流量处罚。除此以外，使用拼多多电子面单的订单物流时效异常、与物流相关的投诉都可以免除流量处罚”。

对此，有网友认为，拼多多的描述“100%使用拼多多电子面单的订单，可免除虚假发货的流量处罚”，此说法证明拼多多在公然支持“刷单”。

网友指责一出后引发众多质疑，主流媒体相继报道，后拼多多紧急回应，拼多多商家号小编在第一版公号文章中确实有发布“虚假发货可以免流量处罚，即从现在开始到3月31日，100%使用拼多多电子面单的订单，可免除虚假发货的流量处罚。除此以外，使用拼多多电子面单的订单物流时效异常、与物流相关的投诉都可以免除流量处罚”的信息，但因该内容引发歧义所以公号已删除并准备重新发布无歧义版。

在舆情发酵期及时的辟谣能迅速掌握主动权，遏制谣言的蔓延与挤压谣言的想象空间，进一步借助媒体的传播力扭转局势，拿到话语权，从而解决舆情危机。

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