相亲网站珍爱网因诱导消 费、霸王条款等多次被投诉。相亲网站盈利模式与用户体验从根本上相悖，是相亲网站被质疑的重要原因 《投资者网》陈宣 珍爱网“红娘”诱导消费的投诉的帖子漫布在各大论坛、问答网站。投诉者普遍反映，珍爱网以“线下门店与红娘面对面沟通”为由进行诱导消费。

目前，黑猫投诉平台共累计31条针对珍爱网的投诉信息，微博搜索“珍爱网 投诉”共计1386条资讯。 此外，《投资者网》了解到，声称专业人士、拥有诸多资格证书的“红娘”实际上从业门槛并不高。相亲网站收取高额服务费的同时，却屡陷诱导消费的。分析人士称，相亲网站盈利模式与用户体验从根本上相悖，是相亲网站被频频质疑的重要原因。

易观《在线婚恋交友行业年度综合分析2018》报告称，2017年中国互联网婚恋交友市场规模已达47.0亿元人民币，同比增长37.8%。从2017年1月至2018年3月，婚恋交友领域的APP活跃用户数整体活跃用户规模最高也没有超过1800万人。

有分析称，不论是线上还是线下，婚恋交友平台所提供的服务和运营逻辑都是矛盾的。国内婚恋网站的主要盈利模式主要有线上收取会员费、线下一对一的“红娘”服务费、婚恋相关的婚庆、摄影等广告收入三类收入，获得更多收入的前提是需要客户在平台逗留的时间更长，以完成更多的收费项目，但与此同时也拉低了平台的服务价值。 网站通过各种设计，使得用户需不断“付费”才能获得与异性互动的机会。事实证明，依靠相亲网站寻找伴侣的成本并不低。根据消费者投诉信息，服务合同的收费在6800元到20000元到不等，最常见的金额为18800元。

但这并不保证能换来高质的服务。婚恋网站甚至屡屡陷入“虚假身份诈骗”“诱导消费”等丑闻风波。而在与消费者难以建立信任、用户黏度低的背景下，广告模式的收入也不容乐观。对于上述现象，珍爱网暂未予以置评。

 信息来源：新浪，投资者网

 图片来源：网络

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