近期，浙江省消保委根据前期消费体验结果，对自如、蛋壳公寓、爱上租等存在问题的长租公寓平台进行约谈，要求相关企业就体验发现的问题，说明情况并提出整改举措。

浙江省消保委联合全省11个市级消保委，于2018年12月至2019年2月期间，在全省范围内开展了租房贷消费调查，并以普通消费者身份进行暗访式消费体验。结果发现各租房平台存在“通过差异化的优惠支付条件，诱导租客采用贷款分期方式支付房租”“隐瞒分期服务现象，消费者在不知情的情况下选择租房贷”“室内空气质量不符合国家标准，甲醛、TVOC超过国家限定值”“分期贷款服务宣传告知不明确，消费者不知道租房贷提供方”“无法及时满足消费者看房需求，服务质量有待提升”等五大问题。

浙江省消保委秘书长崔砺金对被约谈的长租公寓平台提出五点具体整改要求：

一是要端正态度，积极开展自查自纠；

二是做到首租必检，切实担起主体责任，不得出现今天装好明天就租情况；

三是要专款专用，严禁挪用租房租金；

四是要明确告知，切实保护消费者知情权，不得用差异化的优惠支付条件诱导租客采用分期方式支付房租；

五是多元合作，保障消费者选择权，建议各平台选择2家以上信誉好、服务优质的贷款公司，让选择分期的消费者实实在在的享有自主选择权。

据悉，约谈后已有自如、蛋壳公寓（爱上租）等长租公寓平台按规定要求提交了整改举措，并多次就其中具体内容与省消保委进行沟通、协商，在充分听取省消保委意见的基础上，作出具体承诺。

信息来源：新浪网，澎湃新闻

图片来源：网络

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