6月23日下午，魅族售后客服人员就“手机拨不了急救电话，延误就医”一事回应澎湃新闻（www.thepaper.cn）称，此前并未收到过该型号该批次用户反馈无法拨打紧急电话的问题，何女士反映的情况仅是个例，所以“不能以批次一概而论”。其建议将手机送去检修，确定问题所在。

据澎湃新闻稍早前报道，四川省南充市的何女士向澎湃新闻反映，6月14日，其母亲发现父亲晕倒后，用一款魅族品牌手机拨打120电话近半个小时，都无法拨出，手机提示“您的号码没有开通这项业务”。

何女士称，事后，她更换其他手机卡，仍不能使用该手机拨打120急救电话。

据了解，何女士母亲所用的手机设备名称为“MEIZU MX6”，型号为“MX6”，安卓版本为“7.1.1”，MEID为“86106903931523”。何女士表示，该魅族手机是其2017年8月在市区一家实体店为母亲购买。手机一直是母亲使用，未发现有其他异常，也没有维修过。

湖南金州律师事务所律师邢鑫告诉澎湃新闻，若如何女士所称，是由于手机本身质量造成无法拨打120，在经过第三方专业机构鉴定后确实如此，则存在手机生产商与受害人之间的侵权法律关系及相关侵权责任的认定问题。

信息来源：新浪网，澎湃新闻

图片来源：网络

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