【乐思每日舆情】尚品网陷退款风波 回应：会处理所有订单问题
发布时间：2019-07-16

9岁的尚品网近期深陷退款难等风波。黑猫投诉显示，关于尚品网共有57条投诉，自6月20日至今有40条，多涉及不发货、退款难、退税难、客服失联等。

　　尚品网是一家经营时尚轻奢商品的网站，官网显示，成立于2010年，依托品牌供应链帮消费者海外购，最早期实行会员邀请制，后面开放注册，且会帮会员承担被税税费。

天津塘沽的刘女士向本刊表示，经朋友推荐，在尚品网购买过十几次，都能及时发货且15-20个工作日送达。此次购买了5742元的Gucci包，备货就用了15天，该Gucci包还被海关扣下，清关税费1168元，客服6月14日承诺返还清关税至今（7月9日）没有动静。

　　此类投诉从6月份开始激增。本刊在尚品网6月发布的微博下看到评论多是质问为何长时间备货不发货、未收到货也显示收货成功、退款需排队甚至超过半个月未有进展、以系统升级为理由打不通客服电话、退货慢、退税难等问题，不少留言质疑是否已经“卷款跑路”。

信息来源：消费者报道

图片来源：网络

如有侵权请联系删文

（乐思网络舆情监测系统：基于全球领先的互联网采集监控技术而研发，具有发现快，信息全，分析准的优势。可让用户眼观六路耳听八方，在第一时间发现你想要的舆情信息。）

分类: 每日舆情头条 标签: , ,