近日,乐思舆情监测发现江苏赛麟董事长隔空发声引发媒体广泛关注,其背后透露出的经营难题,负面举报,让江苏赛麟恐面临“无米下锅”的窘境。
昨日,网络上出现一封江苏赛麟CEO王晓麟致全体员工的内部信,信中称公司过去三年多的努力,因乔宇东的诬告而不得不暂时告一段落,江苏赛麟原来和投资人达成共识的30亿元融资现已被搁置。
乐思舆情整理相关信息,诬告事件发生于今年4月27日,江苏赛麟前法务员工乔宇东发出对王晓麟的实名举报信,信中提到王晓麟实际控制的江苏赛麟4个外资企业股东,系以“虚假技术出资”作价66亿元取得江苏赛麟股份。
举报信流出后引发网络一片哗然,江苏赛麟陷入舆论风波,公司经营也陷入困难期。但事件影响不止于此,部分供应商通过法院全面冻结江苏赛麟的账号。据了解,如皋市政府已组织工作组就乔宇东举报的事项进行调查。“江苏赛麟原来和投资人达成共识的30亿元融资,本应在今年5月分步到位,但由于乔宇东的举报和其直接致电投资人破坏融资的行为,导致投资人在政府作出调查结论前搁置投资的决定。”
在业内人士看来,该举报引发的舆情危机持续发酵,严重影响到企业形象,让投资人对江苏赛麟产生疑虑致融资受阻,这也让长时间欠缺“造血能力”的江苏赛麟陷入危机。
汽车行业专家颜景辉表示,“江苏赛麟的产品不够出彩,再加上此番负面消息打击,赛麟汽车的前景难言乐观。产品没有销量,工厂成本、员工工资让江苏赛麟压力倍增,此时融资受阻对企业而言是严重打击”。
乐思舆情认为:面对市场快速迭代,企业在发展过程中难免由于自身的失职、失误或者在外在因素的作用下,引发突发性舆情危机,影响到正常的业务开展、销售量下降、美誉度受损等等,给企业造成难以预计的损失。而如何应对网络舆情,则是各大企业急需掌握的。
针对网络舆情,乐思舆情有如下五点建议
一、强化领导认知,构筑全员防控格局。只有将企业舆论管理纳入一把手工程,提升企业舆论管理的重视,并在实际工作中重视起来,做到一把手亲自抓,才能调动各方力量,形成整体应对合力。
二、健全制度,加强管理,着重内控体系建设。一是要保证专门机构有职有权,切实担当起企业网络舆情应对处置的领导、指导、监管、检查的职责,及时制定出台网络舆情应对处置工作的规章制度和应急处置预案,做到有章可循、有备无患、有条不紊。
三、从机制入手,提高舆情的应对效率。要结合企业实际情况建立预案,行业的几大舆情高发点,为舆情事件准确分类,确认级别及对应的细节,确认不同事件的回应要素等。要有科学研判方法,设置舆情分析研判部门,推进工作方式的系统化、流程化、标准化,让专业的人做专业的事。要建立媒体公关机制,传统媒体与新媒体公关并重,用好自媒体手段积极“自救”。
四、突出预防,深化沟通,壮大舆情监看队伍。要通过各种渠道,采取多种方法,及时疏通社情民意,理性化解矛盾纠纷,自觉接受舆论的监督。
五、对症下药,找准舆情处置的关键点。针对舆情的不同传播阶段,即发生期期、发酵期、爆发期、回落期的传播主体不同,建立和完善相应的应对机制,并通过辨识传播渠道及锁定发声群体来确认主要传播渠道和相关利益人群,之后再行舆论引导。
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