28日一早，乐思舆情监测中心关注到网络平台有关威马电动汽车爆炸事件传的沸沸扬扬，那么具体是什么样的？咱们来细看一下。

10月27日晚间21时左右，一辆威马EX5 于北京市海淀区北四环西路中国科学院力学研究所内发生起火，随后发生爆炸，周围的居民能够感到震感，并且弥漫着刺鼻气味。

28日早间威马汽车发布回应：威马第一时间上报主管部门，并派专业人员赶往现场协助处理。目前正全力配合公安、消防及相关监管部门开展事故调查，后续结果将第一时间公布。同时，我们会与当事车主和所在单位积极沟通，全力做好后续事宜，保障用户权益。

今日动态(2020-10-27)

舆情应对的时效性

互联网时代信息传播速度很快，如果没有及时应对，造成的影响将会以指数级速度扩散。在发现舆情后，不能等待拖延，否则就容易错失有效应对的关键时机；也不能按照平时的工作节奏，按部就班层层签批走程序，必须第一时间研判分析，尽快拿出方案，及时应对，尽早控制住舆情扩散，力争将负面影响降到最小。

威马汽车此举一定程度上稳定了民众，目前主要议点主要围绕事故原因追查，电动汽车安全问题讨论，但威马电动汽车近期自燃现象频繁，难免引发争议，所以后续的处理及透明化进程是为重中之中。公众对虚假是极度厌恶的。要始终坚持实事求是的态度，直面问题的核心，直接回应公众的关键诉求，发布真实信息，真诚与公众沟通交流。对于存在的问题，不回避、不掩饰，勇于担当负责，及时改正，以务实的举措和优良作风赢得公众理解和支持。

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