​当下社会背景，线上教育需求不断被激发，在线教育乘着春风一路高歌猛进，部分企业的新增用户量环比增长高达4倍。

近日，乐思网络舆情监测中心舆情信息显示，猿辅导、作业帮、高途课堂、清北网校4家在线教育头部企业的广告引舆论争议，原因在于这四家公司请了同一位“老师”为其做广告，身兼数学和英语老师。

在猿辅导的视频中，该人士自称“做了一辈子小学数学老师”，但在高途课堂的视频中，她又是一名“教了40年英语”的老师。

1月19日早间，#四家在线教育机构代言人为同一人#登上热搜榜单。

面对本次4家线上教育机构的虚假广告事件，中纪委发布题为“资本漩涡下的在线教育”的相关信息。微博话题#中纪委发文章直指在线教育乱象#引关注。

从乐思舆情监测传播分析功能获得的走势图来看，在早间9点前后，网络舆情到达目前最高峰，随后出现两次小高峰，分别在11点和15点前后，截至目前相关舆情已有走低趋势。由于事件发生初期，涉事企业加强网络舆论监测，掌握舆论动向仍是重点，以防舆情趋势反弹回升。

除微博引发的热搜话题带来的舆情声量外，主要有证券时报网、金融界、证券之星、腾讯网、上游新闻等媒体平台发布的“猿辅导、作业帮……四家机构虚假广告上热搜，中纪委出手了！”

从首发图例来看，微博是本次舆情的首发平台，在事件发展5小时左右，新闻媒体开始介入传播，随后向全网扩散。

网友言论主要集中在广告本身的评论，对机构代言人直呼“老中医”既视感，幽默诙谐的调侃之外，也反应出广告代言人对品牌形象树立的影响；此外也有网友发出“行业乱象，该管管了！”的感叹。

叶子须弥：看到的新闻的第一眼，我惊呆了，这不是培训行业的老中医吗？这位老太太是一辈子的数学老师，是教了40年英语的英语老师，是专家，听说还是个小网红，可以说是时间管理大师了。莫不是找的同一家外包公司。这几家都是行业头部机构，赫赫有名，这种虚假广告又是在消耗外界对培训行业的信任。

米拉–Milla ： 这不跟广告里卖假药的专家一样么 一会儿中医一会儿西医 一会儿是内科一会儿外科

我的心是冰冰的冰冰：卫视卖卖药的感觉

iBingo：想起了刘这位，一会西医一会中医一会蒙医一会儿科的刘洪斌。

Ashley：我觉得这正是反映了在线教育竞争激烈产生的乱象吧，为了获取客源，不把钱用在提升产品和课程服务上，只顾在各大社交媒体平台上做营销打广告，这样只会让消费者越来越不信任在线教育罢了。

慵懒猫咪的小窝：教育机构该管管了！

如今，移动互联网环境下网络舆情呈现出新特征，主要包括舆情事件高发态势；舆情“爆点”频发；舆情事件连锁反应，次生舆情滋生等。此外，部分舆情事件应对出现“烂尾现象”。

面对新环境，在线教育舆情事件应对处置也因做出及时调整，使用符合时代发展的新策略。

由于现阶段的网络舆情主要在移动互联网舆论场上呈现，无论是线上教育还是其他行业，各部门都应该充分依托现代科技发现各类舆情问题，在此基础上，线下用力，有的放矢地解决问题，然后迅速及时地在互联网上进行回应。总结以下几点：

1.借助现代科技开展舆情监测预警，迅速及时发现问题

2.运用移动互联网做好舆情事件的回应，“抢占”舆论制高点

3.打通“主流媒体舆论场”和“民间舆论场”，推动多方舆论的顺畅沟通和良性互动

4.用好舆情“预警器”，切实提升企业治理能力