【乐思舆情】奈雪的茶亏损引关注 产品同质化舆论如何扭转?
发布时间:2021-03-02

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近日,茶饮头部品牌开启上市冲刺引发各方关注,而近三年亏损1.37亿元则是媒体争相报道的焦点。

根据企查查显示,2016年11月,奈雪的茶获得由天图资本注入的1亿元A轮融资;2018年获得数亿元人民币的A+轮融资, 主要投资方仍为天图投资;2020年6月在B轮完成近亿美元融资,由深创投领投;2020年12月,在PAG领投、云锋基金参与的C轮融资中,奈雪的茶估值近20亿美元,约合人民币130亿元。

针对亏损,奈雪对《今日财富》杂志表示:公司将继续提高运营效率,通过不断升级员工队伍管理、库存管理及其他店内运营系统,进一步优化人工成本及其他运营支出。

而网络舆论对于相关信息的讨论如何遏制?乐思舆情有以下思考:

一、强化应急预案建设

让舆情引导处置更有序。结合突发舆情的特点,舆情应急预案是指能够在突发舆情发生时,综合调用各方资源,激活各种机制,实现对舆情的高效引导和处置,达到控制、减轻和消除突发舆情造成的负面影响而预先制定的方案。

二、调整各方责任

让舆情引导处置更顺畅。宣传部门主要负责线上信息公开和协调工作。在实践中,网络舆情方案的制定以及引导处置,宣传部门往往因为其职能特点及专业优势,更能掌握网络舆情发展的规律和特点,进行有效引导和处置,但由于现有职责权限,宣传部门多负责协调沟通,提供参考意见,因不能第一时间了解实体处置部门工作的进度,很难在舆情处置中发挥统筹协调作用;而实体处置部门将主要的精力用在线下解决问题上,在线上引导和回应等方面的能力相对薄弱,如由他们进行回应,易引发次生舆情。基于该特点,为了更好地引导处置舆情,需要宣传部门担负起统筹协调的职责,全面掌握各方信息,更好地协调各方,进而实现高效引导处置。

三、构建提升效果小组

让舆情引导处置更高效。进入全媒体时代,相应的信息发布工作不能仅仅止于发布,还需要聚焦信息发布的效果。为了提升信息发布的效果,需要对负责信息发布的小组进行分工,重点在大数据、可视化、关系维护等方面发力,相应地,要在发布小组下面成立策划、数据分析、可视化以及关系运维等分小组,保证发布的信息能够快速全面、准确、系统,同时通过可视化,使受众能够第一时间获得和理解相关信息,提升信息的达到率和渗透率。与此同时,通过运维小组的反馈,及时答疑解惑,并保持良好互动,实现良性循环。

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