​距离2021年315晚会倒计时不足4小时。我们一起来看看一万晚会涉事企业、行业以及曝光问题都有哪些吧！

2021年晚会主题：提振消费 从心开始

图片来源：中国消费者协会

315晚通常会关注高唤醒情绪事件的累积，集体投诉问题企业容易被曝光

315晚会曝光的，都是涉及食品、住房、交通、安全、个人隐私等极易引发共情和众怒的事件，业务在这些领域的企业不可能没有意识，也必然有相应的管理措施。但是315会选择极度反常和相似案例累积。

根据消费者协会发布相关信息显示汽车、直播带货、短视频、网约车、教育机构、手机软件相关企业需格外注意。

2015年至2020年315晚会主题、涉事企业及曝光缘由如下：

“公众高唤醒情绪”和“异常事件累积”是上315的基本要素。

从近几年被曝光行业来看，食品和出行是每年都有的，除了吃穿住行外，也在不断维护消费者更加深入的权益，广告宣传、金融产品和教育机构等行业也不断加入到强关注范围。

除了了解被曝光行业规律，乐思舆情分析认为在事后把握好回应声明中的六个“度”也是极其重要，包括：态度、速度、高度、气度、尺度、温度。

除了对已发生的事情“背锅”外，负面舆情处理、回应等需要对传播效果做到了如指掌。这在很大程度上有利于企业把握舆情传播态势以及网络舆情反馈，而为下一步做好准备，尽量缩短负面舆情的传播周期，减少负面舆情对品牌的消极影响，将更大的精力投入到切实做实事上。

看行业舆情动态 提前做好负面防范，2020年315曝光的海参和毛巾问题，影响到整个行业。每一个生产海参和毛巾的企业都会受到质疑，关注行业动态，参考行业领军企业和行业协会如何修复整体声誉举措。

而且行业性问题爆发，整个行业的相关企业都会备受网络关注，互联网会更加关注海参企业在做什么，毛巾生产企业在做什么。

关注315之外更长远的不良舆情信息

手动搜索网络相关舆情已无法达到预设需求，舆情监测软件成为当今众多企业的品牌相关部门的必备利器。

乐思网络舆情监测系统将精准、高效地监测国内外全网各大媒体社交平台，不会错失任何企业负面信息，一经发现，立刻预警。

了解外部环境与竞争对手，收集行业政策最新信息，行业热门焦点以及竞争企业的相关信息，很大程度上为企业战略提供新鲜、精确的数据资料支持。

定期生成日报、周报、月报、季度报告等多种类型的报告，有利于企业更好掌握阶段内网络上集中反映问题，为企业解决问题，使得网络口碑趋于良性化，防止不良口碑累计。