【乐思舆情】卫生问题频频曝光 一点点奶茶如何扭转负面口碑？
发布时间：2021-03-18
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近日，乐思舆情关注到一点点奶茶再被爆出卫生问题，一时间引发众多媒体发布转载，舆情持续蔓延，民众口碑下降明显。

近日有网友爆出其于1点点店内购买的奶茶中，吃到一厘米长的黑色虫子，当场呕吐不止。

卫生问题频发

互联网是有记忆的，有关在一点点吃出异物的案例稍加搜索可以发现不在少数。

食品安全问题是大众非常关心的民生问题。疫情之下，消费者对食品安全更加重视。但似乎每隔一段时间，就有企业被爆出食品安全问题。

乐思舆情认为食品安全问题的发生，一方面反映了企业在高速扩张的情况下，欠缺对员工规范化作业流程的管理，另一方面也暴露出企业质量内控体系存在一定的漏洞。

对于监管部门来讲，食品安全问题监管必须“零容忍”。监管部门也应适应食品安全形势的新变化和人民群众的新期待，大力推进智慧监管，将传统的监管模式与现代信息技术深度融合，不断完善食品安全治理体系，提升食品安全治理能力，为消费者营造安全放心的消费环境，以确保人民群众舌尖上的安全。

企业舆情应对

食品卫生事件的舆情应对要体现治理思维，付诸治理行动，将治理上升到方法论高度，从推进治理体系和治理能力现代化的的高度，既治标也治本，做好舆情应对工作。

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