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20日，安永发布的《中国上市银行2020年回顾及未来展望》显示，2020年上市银行零售业务转型效果显著，零售业务占营业收入的比重首次超过了公司业务。此外，上市银行还加快数字化转型，有22家上市银行的金融科技/信息科技投入达1445.97亿元。

《报告》显示，2020年上市银行零售业务的利润贡献度持续攀升，成为盈利增长的新引擎。2020年上市银行零售业务营业收入合计人民币21462.62亿元，相比2019年度增长人民币2330.81亿元，增幅12.18%。其中，大型商业银行、全国性股份制银行、城商行及农商行零售业务营业收入增长分别为13.16%、9.61%、11.56%及7.58%，均高于整体营业收入的增长。

 从占比看，2020年上市银行零售业务营业收入占整体营业收入的比重为42.33%，较2019年度提高2.86个百分点，高于公司业务42.26%和金融市场业务10.90%的占比，零售业务占营业收入的比重首次超过了公司业务。零售业务税前利润占整体税前利润的比重为45.61%，较2019年度提高6.56个百分点，高于公司业务35.32%和金融市场业务16.86%的占比，相对公司业务的领先优势由2019年度的2.46个百分点扩大到10.29个百分点。

 在零售业务转型效果显著的同时，上市银行还加快数字化转型。《报告》显示，有22家上市银行在年报中披露了金融科技/信息科技投入，2020年度总共投入人民币1445.97亿元。其中，六家大型商业银行2020年在科技方面的资金投入达人民币956.86亿元，较2019年度增长33.50%。工行和建行的科技投入金额最大，均超过了人民币200亿元；工行、农行和中行的资金投入同比增幅均超过了40%。八家全国性股份制银行2020年在科技方面的资金投入达人民币417.50亿元，较2019年度增长49.11%。招商投入的金额超过人民币100亿元，光大的投入金额较2019年的增幅超过了50%，兴业、浦发的投入金额增幅也接近40%。八家上市城商行及农商行2020年在科技方面投入的资金合计人民币71.61亿元，平均每家近人民币10亿元。除披露具体投入金额外，建行、交行、邮储、招商、兴业、光大、北京、上海和南京九家上市银行还披露了2020年金融科技/信息科技资金投入金额占各自营业收入的比例，均超过2%，其中招商比例最高，达4.45%。

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