乐思网络情报监测发现,6月9日下午,韩国西南部城市光州一拆除中的5层楼房突然倒塌导致正从旁边道路经过的公交车被掩埋造成9人死亡、8人重伤。
消防部门对事故现场进行彻夜搜救,截至目前,没有发现其他受困者,事故发生后,光州警察厅,已传唤10名相关人员进行调查,并对拆迁楼的相关许可过程,以及推进过程是否存在问题进行调查。
全网覆盖扫描监测方案
当发生舆情危机时,将尽快进行调查,调查事实,并及时公布调查结果和事故处理。应自觉接受社会监督。如果有错误,就勇于承担责任,并做好补救工作,争取消费者的信任。
对于正面积极的网络舆情,应充分利用,依靠和利用互联网扩大宣传渠道,载体和平台,精心策划重大事件和重大事件的宣传,赢得主流舆论的好评。面对的紧急突发事件,仍然有必要通过媒体表达其立场和态度,因此,做好公关和营销正能量可以加快提升影响力及口碑。
通过舆情监控系统来监测查看信息发布者,舆情的时件和发展动态以及出现敏感词等情况,并提前制定舆情应对计划。当舆情监控系统监测到对企业不良信息时,第一时间做出响应,主动回应不是逃避问题,而是针对问题做出合理的解释以及未来如何改成,在处理完后,积极做正向新闻的传播。
对于互联网上的负面舆情,应根据其性质,来源,网络传播路径,关注度和其他指标有针对性地做出反应,以及时有效地有效控制舆情的发展,以减少伤害。此外,如果确实有负面新闻信息,可以介入危机公关、新闻发布会等澄清。