乐思网络舆情监测发现，不少网友在各社交媒体上传本次事故的视频、图片。视频显示，浓烟从车库门传出，有三名满脸尘土、衣着破烂、赤裸上身的人员走出，疑似事故发生时的工作人员。

伤者已送医院救治，现无生命危险。事故发生后，相关区领导及公安、应急、消防、市场监管、卫生等部门立即赶往现场处置。

企业如何防范舆情风险？

一、新媒体环境下，信息传播渠道日趋多元，包括联想、猜测、造谣等在内的各种信息极易在安全生产事故发生后发酵。及时、主动释放权威之声并动态续报，在安全生产事故类舆情应对中显得极为重要，说事实、表态度、讲行动，不仅能打消公众疑虑，增进理解与支持，更能有效压缩不实信息的传播空间，引导舆论走向，为救援工作赢得时间和空间。

二、尽管最基本的传播是事实传播，但在安全生产事故类舆情中，最有效的传播是态度传播。诚恳的态度、同理且柔性的姿态，更容易获得舆论谅解。在官方通报或新闻发布会中，即使发布的事实再翔实，若缺少真诚的道歉和温情的慰问，其效果也会打折扣。此外，尤其应避免过分呈现领导指导工作动态，给人以“宣传腔”之感。在实体工作的开展中，还需做好家属接待、情绪疏导、善后等工作，一方面可以体现人文关怀，另一方面也能有效防止家属因合理诉求得不到满足而引发维权事件。

三、媒体承担着突发事件后舆论引导和稳定人心的重要职责，是地方政府涉事部门应急处置的重要帮手。在保障人员安全和不影响救灾工作秩序的前提下，允许媒体记者实地采访、调查，以专业、权威的新闻报道填充舆论场，有助于满足公众知情权，扩大官方传播声量，减少杂音。因此，应坚决杜绝“捂盖子”的行为，以免节外生枝。

四、尽快调查核实、认定事件性质，厘清权责并进行必要的切割，将有助于缓释舆情压力。除了事故原因之外，事后问责也是舆论关注的焦点。公众对问责程度的关切暗含着对政府执法能力和监督落实的期待。因此，有关部门事后严厉问责，提高违法成本，形成震慑，也是至关重要的。