7月13日晚间，话题#B站崩了#冲上微博热搜。引发29.6万讨论 8.7亿阅读。

关于B站崩溃的原因，有网友称是B站所在园区停电，但截至发稿公司并未给出回应。更离谱的是，网传B站崩了是因为有火情发生。

根据乐思舆情监测发现7月13日晚间，豆瓣小组“b站404了！？？？？据说是服务器中心着火了！希望没有人…”、“B站服务器着火啦！”等话题引发众多网友讨论

还有网友在微博平台发布服务器着火的图片

百万级博主也发布B站总部是否有火情未知，引发网友围观讨论。

上海消防深夜及时发官博回应：

B站涉及用户之广，从热搜话题中围观人次就可略见一斑，众多网友表示，“我正开心滴冲浪呢呢”“正在看未定新pv”“正在上传p2”“正在看直播快乐钓鱼”等一系列动作。在网民参与讨论热度越高之际，假信息、谣言便可能随之滋生，涉事企业需要及时关注网络舆情走势。而本次舆情事件中上海消防及时发声辟谣B站总部有火情是一个典型的及时应对网络谣言的正面案例。上海消防作为B站总部所在地，官方权威部门对有火情的舆请及时辟谣，不仅有效引导网络舆情在正确的轨道上行进，也对意图从B站崩溃引起网络次生舆情止于及时。

针对此次事件，乐思舆情整理出以下关于如何做好消防舆情监测及应对网络舆情相关建议：

1.有针对性的舆情监测，进行辖区范围有效舆情监测，建立预警机制。消防舆情一般起源于某些突发或社会高度关注事件，在事件形成期之前，就应该对辖区进行舆情监测，建立预警机制，对舆情做出及时反应。

2.健全消防舆情管理机制，提高协同作战水平。人民网曾就媒体环境提出“黄金4小时”的原则，针对突发舆情事件要正面面对，及时响应，避免舆情进一步扩散。消防部门需要积极与新闻媒体，宣传部门等相关部门就舆情事件沟通联系，强化部门与部门之间协同作战的能力。对消防舆情事件及时回应，对歪曲事实，诋毁消防队伍形象的报道坚决予以回应，维护消防官兵的权益和消防形象。

3.互联网思维构建媒体平台主导舆情。在传统媒体的主导下，消防部门要培养新型互联网思维，提升传播能力和影响力来主导舆情。通过打造自身消防信息公开、传播渠道，如微博@上海消防 ，以一种更亲民的方式让更多网民关注消防知识，消防动态，在消防舆情中占据主导地位，树立消防部门的良好形象。

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