近日，鸿星尔克话题真是热火朝天。

除了直播间出现历史的挤爆，股价上升，销售额直线飙涨外，更有网友献计献策，争做鸿星尔克一份子。

通过乐思软件对鸿星尔克集团总裁吴光照微博账号@吴荣照发布的“欢迎各位有志之士加入鸿星尔克大家庭，和我们一起振’星‘国货！”相关微博进行传播分析，仅供参考。

一、转发趋势分析

整体看来，有两次转发高峰点，分别在微博发布后的第9分钟和第2小时9分钟的时间点。

从转发趋势图来看，在信息发布的5小时内是转发较活跃的时间段，在3小时内相对更为活跃，传播高峰也在3小时时间段内。从传播趋势大致掌握网络关注持续时间及大致规律，对于营销宣传信息来说，可以借此大致了解传播效果；如果有负面舆情事件，也可通过传播趋势图分析，为企业布局提供网络现状支持。

二、层级传播分析

以原微博为核心点，以二次传播为主

从发散传播分析来看，以@吴荣照原微博为基点的为此传播是扩散传播的主要方式，三次传播较少，这一现象反映出企业内部领导人或意见领袖的发言较能抓住网友的注意力提高参与度。而除此之外，企业领导人发言一定程度上代表着整个企业在网络上形象表达，需格外注意网友反应，防止负面此生舆情的滋生。

三、意见领袖分析

鸿星尔克官方微博转发次数最高，其次是拥有50万粉丝量的公益博主“碎觉”

其中鸿星尔克官方微博转发287次，公益博主180次，百万博主“欧美二线品牌”转发117次，5百万知名娱乐博主“錦衣夜行焱十一”转发98次。

四、高频热词分析

从热词云图来看，哈哈、鸿星尔克、boss直聘、可以（通过分析数据来看多是网友对鸿星尔克在设计、营销等方面的建议）、缝纫机等词频繁提及。

通过这些热词经过乐思聚类整理发现，最高频次被提及的“哈哈”多是伴随着“哈哈你们卖空了”、“真boss直聘哈哈”、“哈哈支持”等评论，此外“boss直聘”也被多次提及，主要是对吴光照发布内容本身的一种调侃词汇，这俩热词反映出整体的言论情绪较为轻松、欢快。

此外，从高频词“可以”中获取到的价值信息包括“吴总可以开个话题，让大家投稿设计图，录用的设计图可以设置奖金”、“开个网页做个人设计，允许所有人都可以自行设计放上去”、“可以和蜜雪冰城合作出联名款啊！”、“可以考虑和几个品牌做联名”、“可以和穿搭博主学搭配 把国潮搞起来！”、“吴总，强烈要求所有鞋型都可以有男女码，男鞋都好好看，可是没有女款的鞋码”、“建议吴总也可以考虑多招聘一些杭州网红这边的服装类的设计师，审美可以和品牌结合下，咱们的款还是太传统啦”…

这一热词主要是对众多网友提供的意见参考汇总，其中与“可以”相匹配的“设计”、“联名”也被较高频次提及，主要是款式设计和营销方式的建议。值得关注的是，有较多声音表示“男款好看没有女鞋码、样式传统、款式少。

高频词“缝纫机”主要包括“缝纫机踩快点，我看上的都没货”、“老板你家缝纫机搞快点！想买的手，微微颤抖”、“鸿星尔克加油 吴总加油 缝纫机加油”，这一热词与“哈哈、boss直聘”所传达的情感相似，是鸿星尔克以行业内代表机器称呼或对品牌调侃。

四、传播分析小结

从本次微博传播分析总结出以下四点主要传播特点：

1、发布即峰值，随着时间推移，在2小时9分前后出现最高峰值；

2、主要以@吴荣照发布的微博信息为基点的二级传播为主；

3、除了鸿星尔克官方微博贡献最高转发率外，50万以上的博主也有较高转发率贡献；

4、以微博主要意图为发散点，网友留言整体分为以轻松欢快为情感基调，积极参与设计和营销等建议提供。

五、舆情建议

1、从“价格、消费提示、限购、产品服务”等多维度维护用户口碑。是消费者将鸿星尔克捧到这么高的位置，鸿星尔克一定要将用户口碑放在第一位。因”成名“提价，而负面信息逐渐”显现“实例不在少数；热度逐渐褪去，消费体验和产品服务未得到满足给后续招致不良口碑也比比皆是。因此在关键环节提升用户消费体验，维护用户口碑极其重要。

2、在聚光灯下尤其需要注意网络舆情走势或粉丝情绪的把握。随时监控全网舆情、粉丝情绪等，及时掌握舆情发展态势，关注营销宣传的传播效果或设置主题关注负面舆情事件的网络动向，做好准备，及时有序应对，从产品、服务以及网络舆情等多方面共同促进。

3、合理采纳网络意见，结合自身实际提升产品力。好产品始终是国货品牌的根基。从本次传播分析中的热词分析来看，有部分网友反映产品款式少，样式传统以及男鞋好看无女鞋码的情况。

从网友建议看来，可以让消费者有“参与感”，发起全民产品设计，请网友和消费者一起来设计他们心中的国货品牌。同时，也可帮助网民定制产品，将此次鸿星尔克事件中有趣获广泛传播的话述植入产品，这不但能跟新增加的千万粉丝保持除了卖货以外的良性互动，还能增加用户粘性和品牌美誉度。