乐思网络舆情发现，近日有消息称，北京新东方（EDU.US）成立素质教育成长中心，下设艺术创作学院、人文发展学院、语商素养学院、自然科创空间站、智体运动训练馆、优质父母智慧馆六大板块，专注学生德智体美劳五育目标发展要求。

8月11日，红星资本局致电北京新东方，工作人员向红星资本局确认了“优质父母智慧馆”的存在。

工作人员称，目前该项目尚处在战略阶段，具体课程上线时间和费用都没有确定，但受众人群为K12孩子的家长们，主要授课内容包括家庭教育、育儿方法、多商管理、时间分配、高效学习等。

网经社在线教育分析师陈礼腾在接受红星资本局采访时，对该业务评价称，“育儿理念是父母双方价值观的部分体现，是父母双方在自身成长过程中逐渐形成的，通过上课的方式进行改变的时间周期很长。”陈礼腾对该业务商业前景持保留意见。

新东方推出“优质父母智慧馆”，市场会买账吗？

8月9日，@北京新东方在新浪网发文称，为了响应国家号召，北京新东方成立素质教育成长中心，下设艺术创作学院、人文发展学院、语商素养学院、自然科创空间站，智体运动训练馆、优质父母智慧馆六大板块，专注学生德智体美劳五育目标发展要求，致力于打造优质的一站式现代化素质教育综合体。

北京新东方称，“这些天国家相关政策紧锣密鼓发布，我们越来越清晰地意识到：素质教育时代真的来临了！”值得注意的是，目前该文章已被删除。

8月11日，红星资本局致电北京新东方，工作人员向红星资本局确认了“优质父母智慧馆”的存在，并表示目前该项目尚处在战略阶段，具体课程上线时间、上课形式和费用都没有确定，但受众人群为K12孩子的家长们，称“现有新东方在读的家长就挺多的，都挺支持我们做这个事儿。”

北京新东方原文截图

根据北京新东方介绍，优质父母智慧馆将为各位家长提供包括家庭教育、育儿方法、多商管理、时间分配、高效学习等多维度的知识性内容，帮助家长掌握科学的育儿方法。例如，如何引导孩子们高效地分配时间，如何做好劳逸结合，如何控制情绪等等。

工作人员对红星资本局的介绍则更为具体，“例如在时间管理课程上，老师会讲到经典的艾宾浩斯的记忆法、番茄时间管理法等，针对不同年龄段和孩子在不同的学科，会具体介绍里面的每一步应该怎么操作。也会讲一些孩子向的基本的财务知识。”

不过，北京新东方工作人员特别表示，优质父母智慧馆并不会直接教授家长语数外等课程内容，然后由家长二次培训孩子。工作人员称，“客观上，家长精力有限，不可能重学一遍孩子需要的所有知识；主观上，对孩子来说，父母天然更亲密，作为老师权威性不够，二次传递的效果非常有限。”

从培训孩子到培训家长，这一思路可行吗？商业前景又价值几何？

网经社在线教育分析师陈礼腾在接受红星资本局采访时说，“育儿理念是父母双方价值观的部分体现，是父母双方在自身成长过程中逐渐形成的，通过上课的方式进行改变的时间周期很长。”

陈礼腾表示，素质教育本身就是一个长期过程，对父母来说，这类课程“成本高、回报不明显”，未必会投入过多。因此，陈礼腾对其商业前景持保留意见。

猿辅导、好未来转向素质教育，高途押宝职业教育未来赛道或将更加拥挤

红星资本局了解到，“双减政策”下，各大教培机构纷纷转型，其中素质教育是重点方向之一。目前，除了高途押宝职业教育外，猿辅导、好未来、豆神教育、豌豆思维等纷纷布局素质教育。

今年6月下旬至7月上旬期间，新东方、好未来在多地设立的多家公司集体变更了经营范围，其中新增了艺术、体育、科技类培训、中小学生校外托管服务等合规项目。

以常熟新东方培训学校有限公司为例，7月5日，新增了从事语言能力、艺术、体育、科技等营利性民办培训服务机构（除面向中小学生开展的学科类、语言类文化教育培训），以及以休闲、娱乐为主的动手制作室内娱乐活动。

7月28日，在线教育公司猿辅导正式推出面向3~8岁儿童的STEAM科学教育产品“南瓜科学”，内容包括包括科学绘本、实验探究、生活拓展等环节。被认为是猿辅导向素质教育转型的信号。

陈礼腾认为，各家教育公司多选择或考虑素质教育赛道，是因为素质教育赛道与原先的用户群体有所重合，有助于新业务的快速发展；而如果是K12向职业教育等赛道的转型，基本从零开始，难度较大。

目前，知名企业中只有高途集团向职业教育转型。7月19日，高途集团上线新版高途APP，主要覆盖语言培训、大学生考试、财经、公考、教资、留学、管理、医疗等多类型职业教育业务。除职业教育课程外，高途还推出了家庭教育系统班。

陈礼腾表示，随着双减政策落地，未来将有越来越多的学科类培训机构加入转型行列。但是，新进入者也将面临着各赛道老玩家的竞争。如：素质教育有火花思维、美术宝、编程猫、核桃编程等；职业教育有尚德教育、正保远程教育、粉笔教育等；教育信息化服务有校宝在线、百家云、彼岸教育、精准学、晓羊教育、翼鸥教育等。

“新玩家的入局会导致以上赛道变得更加拥挤，竞争也将更加激烈。”陈礼腾说。

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品牌舆情该如何管理？

1、提升品牌舆情风险防范意识：

企业必须将舆情风险管理从舆情消防员的角色定位中摆脱出来，不能仅仅等舆情事件爆发之后采用一些堵塞传播渠道、删除传播内容的方式来解决问题，而应在平安无事时进行常态化企业舆情口碑及品牌建设，采取沟通的话语姿态，保持企业正面品牌形象和舆情口碑。

同时，要不断进行与企业相关关键词的议题准备，建设企业品牌传播议题数据库，并将各类议题不断发送到各种媒介渠道中，保持与大众的沟通，缓解舆论监督带来的压力。对于企业内部的各个部门，尤其是对外的公关、市场、宣传、设计、法务等部门做好相关舆情防控知识的培训工作，以不断提升企业内部的舆情风险防范意识。

2、升级品牌舆情风险管理办法：

首先，针对外部的复杂的网络舆论环境，须与各媒体及主管部门保持良好关系，既是为了当舆情发生后有效延缓舆情的扩散速度，避免舆情愈演愈烈，也是为采取相关的舆情管控措施赢得主动权。

同时，企业内部舆情风险管理办法也需不断升级：依托企业舆情监测系统的信息采集和数据挖掘功能，全面准确获取与企业相关的网络情报数据信息，充分发挥社会调查、数据挖掘、相关性分析等科学分析方法作用，从外宣内容设计与储备、内容的内部测试、媒体渠道的组合、社会效果的反馈等环节保证企业良性、长效的品牌建设，最大限度上降低舆论监督给企业造成的潜在风险和压力。

3、构建品牌舆情风险管理体系：

通过专业的品牌舆情监测系统实时收集和监测与企业相关的各类网上消费者言论和情报数据，从这些情报数据及言论中分析企业市场品牌形象、产品市场口碑、竞争对手的行为策略、企业及产品的传播友好度等。特别是预警监控舆论监督可能给企业带来的负面言论及报道，提升企业对舆情风险的预警能力。同时，借助外部专业的舆情管理服务团队，通过专业舆情系统+专家人工服务的模式，将整体品牌舆情风险防控管理能力更上一层楼。