乐思网络舆情发现，近日，湖北武汉一女子反映其购买的农夫山泉瓶装矿泉水里有大量蛆虫，矿泉水均未开封。农夫山泉已派质检人员去检测。

10月21日，@农夫山泉 回应：农夫山泉生产过程为连续生产，所有源水都经过严格过滤、杀菌，包装容器亦经过严格杀菌，生产制造过程绝不可能进入虫卵。目前已经向公安机关报警处理。

企业如何应对舆论危机

1. 积极回应：第一时间回应公众舆论，宣布调察事件缘由。安抚舆论情绪，让公众不传谣。

2. 调查原因：积极调查此事的原因，并向公众告知原因。如果企业存在错误，需要直接道歉并表明改正，赔偿相应损失。如果企业不存在错误澄清相应谣言。

3. 化为危机：借用危机的传播度，积极宣传企业的正确价值观，宣传企业的社会责任感。承诺更好的产品与服务。将品牌形象与正面社会形象联系在一起。

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