乐思舆情:外滩长草,连夜辟谣却招不满?怎样才算做好舆情管理与应对?
发布时间:2022-04-29

一、事件发生与发展

根据乐思舆情监测发现,4月28日下午14点左右,有网友在新浪微博、豆瓣小组等平台发布外滩长草相关信息。

16点前后,豆瓣小组用户@鱼刺(非常好吃)发布的相关信息引发较多围观。

根据数据显示,下午17点左右微博用户@卢旭宁(前 新浪网新闻中心主编) 发布的相关信息引发较多评论转发和点赞。

网友对“外滩长草”的主要评论:

Sty___:又是幽默内容哈哈哈哈哈哈哈

每天少吃两口饭 (明日复明日):这看着有点荒凉

品上茗:小草:我终于有机会出来透口气了

二佝Gou:没有人类,世界依旧生机盎然。

乐思评论:

网友对“外糖长草”相关信息对外滩无明显负面情感倾向,从主要舆论倾向来看,这是网络上对某一现象的“闲聊”,对相关单位暂无声誉影响。

二、事件高涨期

28日晚间,辟谣团队发布相关图片:

28日晚间,#上海辟谣外滩长草# 形成话题引发围观,截至目前共有737.7 万人次阅读;2788人次参与讨论。
29日早间,沸点视频发布的信息引发较多围观点赞。

网友对“辟谣长草”评论

理想就在前方500米:干啥啥不行,辟谣第一名

刻意精准:这有啥辟谣的,长草也正常。轻轨不走车,铁轨也会生锈。闭门不出,锁也会失灵。

咔嗒响的骨殖:连夜赶往外滩辟谣,这效率用在查违法保供单位上多好

丨子羽:长草的是北外滩,去南京东路那段辟谣,都不是一个地儿还辟谣,都没搞清楚是哪儿,去帮自愿者搬搬东西不好吗,大下雨天的

乐思评论:

从网络上开始传播“外滩长草”相关信息到形成话题传播仅在一天之内便完成,网友发布——辟谣团队实拍——话题辟谣长草传播。

在这一传播过程中,网友的情绪也发生了微妙变化:幽默或对当前所处境遇的讲述到对相关单位的吐槽。

引起这一情绪的转变中包括:记者拍摄地点与事发地点不一致;自然现象却着急辟谣引发网友对先前网络事件的联想对比。这些举动反而影响了相关单位的社会形象,因此根据实际情况合理作出下一步判断在特别关口尤为重要。

三、事件回落期

截至目前,相关话题引发的观看和讨论热度已出现下降趋势,观看热度仍较高,讨论趋势出现明显下降(参与减少,多为看客心理)

相关意见领袖发布了辟谣记者的言论,或许会引发新一波的舆论关注,截至目前,网络上针对“外滩记者长草辟谣”的相关信息传播量较小,预计本次“外滩长草”事件即将平息。注意防止对外滩记者出现不良的网络言论倾向。

乐思评论:

本次舆情事件“来得快,去得也快”,一则事件本身所折射的社会问题关联不大;二则事件整个发展过程较为迅速,从事件发生到事实揭露,整个过程较为快速。

而其中所需注意的是,相关单位需利用好大数据,管理网络舆情的同时,管理好网络舆情,在合适的时机作出反映,才能更好利用天时地利人和,维护单位形象。其次在舆情回落期注意舆情反弹。

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