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近日，针对比亚迪大气污染致使儿童流鼻血，引发全网关注，媒体和相关部门闻风而动，一时间舆论甚嚣尘上，目前调查组已进驻，在结果出来之前，负面舆论仍然是不断蔓延。

概述

涉事的比亚迪工厂位于长沙市雨花区嘉和城附近，厂区隶属于长沙市比亚迪汽车有限公司。

据周边居民爆料，本次污染事件开始于今年4月份，彼时周边地区业主被极具刺激性的气味所困扰，最终发现其和比亚迪涂改车间排放的废气味道相似。

到4月27日，比亚迪公司在附近小区张贴了3月份的环境监测报告，尽管与废气、毒气相关的挥发性有机物浓度数据低于湖南本地标准，但依旧未能平息周边居民的质疑。

后续不仅多位居民出现了头晕、恶心、咳嗽、流鼻血等异常症状，而且近两个月间，附近小学中更是有近21个儿童先后出现了流鼻血的情况。

5月6日前后，附近居民聚集在比亚迪涉事工厂的各个门口通道，以拉横幅、抗议的形式表达要求整改的诉求。

舆论影响

本次污染事件的发酵，多位业内人士看跌比亚迪股价。

监管进驻。5月8日，长沙市委、市政府成立调查组，组织政府职能部门、第三方检测机构以及相关专家，进驻比亚迪雨花区工厂展开调查。

部分产险停产。5月10日，多个信源交叉证实，长沙比亚迪部分产线已经停产进行整顿，其它产线正常运转。

比亚迪7日通过微博回应称：园区排放符合国家相关法规及标准，“排放超标引起流鼻血”属于恶意捏造关联。

单方面的回应略显单薄，民众并不买账，负面舆论仍在蔓延，在调查组结果未出之前，比亚迪公司声誉受到持续冲击。

媒体猜测或与订单激增有关

为了应对市场激增的需求，去年比亚迪就已投资37亿元分两期对长沙工厂进行扩建，用以生产比亚迪DM-i产品，其中第一期已于2021年7月建成投产，第二期预计将于2022年5月正式投产。

对于比亚迪火爆的销量来说，产能还是跟不上。3月底，比亚迪投资者会议纪要透露，目前比亚迪累计未交付订单量达到40万辆，并且仍在逐月增加。

引导舆情

官方渠道发声：主动向大众解释沟通，赢得舆论的好感，占据主动权。

承认错误：一旦发现如果自身存在错误，理应公开承认错误并道歉，态度上还应该保持理性，避免过激言论，引发不必要的矛盾。

解决问题：舆情发生后，在舆情引导的过程中，应尽力回应舆论诉求，解决相关人员的问题。

信息来源：网络

图片来源：网络

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