近日，网络上各大媒体纷纷报道，抖音将在3月1日全面上线外卖业务。

对此，抖音官方回应称，后续将视试点情况，考虑逐步拓展试点城市，目前无具体时间表。抖音在外卖业务上一直在低调探索。内测超半年时间，抖音也没有给外卖业务明显的入口。目前在试点城市，商家入驻率也不高，也并未掀起消费者期待的价格补贴战。

一、舆情传播趋势

通过图表，可以发现事件主要集中在7日报道，相关信息传播暴涨，当日达到传播峰值，后续信息量持续走低，目前舆情已逐渐平息。（事件总量传播已超万条）

7日重点报道有：

抖音将于3月1日上线全国外卖服务–凤凰网

抖音回应上线外卖服务：目前无具体时间表–中国新闻网

3月1日上线全国外卖服务？抖音回应：已开放北京、上海、成都三城的商家自助入驻–封面新闻

边刷视频边点餐，抖音3月1日全国上线外卖服务？官方回应：正在这些城市试点！京东、快手也要入局？–每日经济新闻

抖音盯上了外卖生意–21经济报道

二、传播渠道分布

传播渠道主要集中在微博、其他类自媒体，新闻等渠道。

其中网民讨论主要集中在微博平台，相关信息达4000余条，事件在冲上微博热搜三次：

抖音已注册多枚心动外卖商标

抖音入局外卖意味着什么

抖音将于3月1日上线全国外卖服务

• 主要意见领袖：

#抖音将于3月1日上线全国外卖服务#抖音要干外卖，美团的压力大不大？ 抖音的流量很大，只要它想，可以吃任何它想吃的饼。但是，吃得下不代表能消化。抖音涉及的领域很多，做的好的却很少。–天空菌–粉丝1680万

#抖音将于3月1日上线全国外卖服务#你期待吗？ 你期待吗？–会星座的兔子–粉丝1559万

三、舆论聚合

• 抖音将于3月1日上线全国外卖服务—-57家媒体报道
• 抖音回应上线外卖服务：目前无具体时间表—-52家媒体报道
• 抖音回应全国上线外卖：仍在试点中 无具体时间表—-41家媒体报道
• 抖音内部人士称没有“3月1日全国上线外卖服务”计划37家媒体报道
• 抖音否认3月1日全国上线外卖服务—-36家媒体报道
• 边看直播边点餐 抖音能否“搅动”外卖格局？—-30家媒体报道
• 本地生活3.0：抖音送外卖，美团刷视频—-29家媒体报道
•  抖音搅浑外卖市场？美团意外跌出万亿俱乐部—-29家媒体报道
• 餐饮佣金比例仅2.5%！抖音搅局外卖市场，能够叫板美团了吗？—-25家媒体报道
• 抖音上线外卖服务？最新回应！定下1500亿小目标？本地生活竞争日趋激烈—-24家媒体报道

四、事件点评

目前本次事件经过多媒体、大范围的集中报道，为抖音后续正式上线外卖业务起到了重要的宣传作用，但对于买单的民众来说，优惠力度才是他们最为关注的方面，实际上，在哪里点外卖不是他们关心的问题，类似早期的外卖大战，大额补贴才是民众关注的敏感点。有业内人士认为，抖音外卖业务目前配送是一大难点，与饿了么的合作主要还只是打通了入口，配送体系的合作目前还没看到。不解决配送问题，外卖业务只能算是本地生活的陪嫁。

短视频不能成为业务的天花板，流量也需要有更多的变现途径，流量链接具有刚需属性的本地生活，恰逢其时。加上微信再次曝出入局外卖的消息，则给到了行业龙头美团巨大压力。2月8日早间，美团股价低开后下挫，跌超6％，股价再度跌破160港元。短期来看，抖音的外卖业务还在襁褓之中，而从长期的维度出发，假如抖音下定决心要重金打造外卖业务，外卖行业势必将迎来新一轮的三国杀。具体如何，我们拭目以待。

信息来源：乐思网络舆情系统、网络网络

图片来源：乐思网络舆情系统、网络

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