随着互联网时代的来临，信息的传播、获取、分享、流动能力大大增强，网络这一媒介成为社会热点事件的意见发酵池。从传播主体来看，网络热点事件的主体参与度高、受众范围广，社会影响大。从传播内容来看，其话题指向当下焦点问题，是社会现实矛盾的集中呈现。因此，有效引导网络热点事件的舆情方向，是构建正能量网路空间的有效措施。

网络热点事件中的舆情乱象

网络热点事件因其参与主体多元、信息传播碎片化等形态，颠覆了传统媒体传播者与受众的严格界限，新的传播格局处于建构中，舆情容易出现失序状态。

1．信息来源复杂且难以把控

2．公众情绪发泄大于理性认知

3．舆情扩散迅速导致社会风险增加

网络热点事件的构成要素

客观的说，网络热点事件的发生与其构成要素是分不开的，构成要素包括三个：情境、主体和符号。一方面，构成要素决定着网络热点事件的走向，另一方面，网络热点事件的引导也需要认知构成要素。

1．社会情境和媒介情境的协同统一

2．参与主体的多元化

3．符号文本的价值能指

网络热点事件的舆论引导策略

网络热点事件在解构传统语境的同时，也在建构一种新的话语模式，探索新形势下的网络舆情引导策略就显得尤为重要。

1．由“管理”到“治理”的理念升级

在国家治理体系现代化的背景下，媒体治理理念也需要随之升级。“媒体是社会治理的对象，也是社会治理的重要工具”，在传统媒介语境中，由于社会资源的调动集中统一，“兵来将挡水来土掩”的处置方式能够取得较好效果。

2．加强舆情监测与风险评估

舆情监测与风险评估是网络热点事件治理的首要环节。

3．打造全员参与的传播格局

“全员参与”是指围绕事件相关的主体方、机构、政府和平台都可以成为热点事件的行为主体。

结语

网络热点事件是新媒体语境下社会矛盾的舆论引爆场，在舆论交锋背后是激烈的价值冲突，不同价值取向的矛盾如果不正确加以引导，将会滋生不良情绪，进而助长现实生活中的越轨行为。大量的网络围观容易形成群体极化现象，不明真相的网民也可以成为谣言的制造者和传播者。网络热点事件的舆情引导是加强社会治理的有效途径，探析新媒体环境下的网络舆情引导策略，对营造舆论氛围、疏导不良情绪、构建和谐社会具有重要的意义与价值。

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