9月26日，花西子发文引热议。

一条发文引发三个微博话题热搜，其中#花西子发疯#引发8.1亿阅读和3.4w讨论。

整体的传播呈现下降趋势，阅读量和互动量出现高峰值后的次高峰，讨论量和原创量呈现高峰值后曲线下降。

从原博文来看，热度较高，约14.7w转发，12.8w评论，269.3w点赞。转发主要以一级传播为主，二级传播较少。其中前面几条评论都是花西子官方自身评论，评论内容表情丰富，言语较为随意，因此后有“花西子发疯文学”的说法。

本条微博的传播整体呈现波动下降趋势，在26日刚发文不久就出现网友高度关注，28号前后关注度出现二次波动。

转发次数前10的账号都是较为活跃的但粉丝量较少的普通账号，以转发希望得到奖品意愿为主。

粉丝量最大的“小团子爱酸奶”对本次花西子博文的关注主要是转发希望得到奖品。

网友热门评论主要包括以下几点：

① 对花西子发文的嫌弃

② 认为花西子“装疯卖傻”脸皮厚，且认为有点品牌极端

③ 揭露花西子自占评论前排，有不尊重网友言论的嫌疑

④ 再次质疑花西子眉笔价格高

从获取的热刺来看，哈哈、年纪、抽奖等词较为突出，发疯为明显负面词。

从热词具化的信息来看，整体上网友对花西子本次发文抱着“嘲笑”、“薅羊毛”的态度，与花西子自身发文的语言风格引起的情绪共鸣相同。

乐思舆情分析认为，危机公关解决的核心是引发危机的问题和公众的情绪问题，但从花西子最近一次在公众面前发言情况来看，花西子并没有将本次危机的核心和网民情绪把握住，而是一味的自己发言，被戏谑为“发疯”。而商品售价除了和产品本身价值相关外，品牌的资产价格也是构成售价的一部分，“发疯的花西子”已经对他的品牌文化产生了潜在的冲击。

如何系统的获取网络声量和情绪所趋，利用互联网技术迫在眉睫，舆情监测系统能在全网网罗所有与品牌相关的公开信息，再整合、分类分析，为决策指导提供数据支撑，以及网络焦点所在。