乐思舆情:窗帘事件引发负面舆情,教育行业的舆情风险监测如何开展?
发布时间:2023-10-25

一、事件概述

根据乐思舆情监测系统数据可得出以下三个事件发生的重要节点:

从事件的发展事件节点来看,从网络曝光到处理历时以月有余,从事件信息的传播热度来看,9月21日前后,此次事件已经被权重高的媒体@观察者网发布传播并引发较高转发评论和点赞。

二、传播分析

微博热搜仍然是信息扩散传播的重要方式,10月24日,两条微博热搜登上榜单持续4.5小时(微博后台数据),截至目前,#教室反光老师要求安窗帘校长被停职#一话题,引发2.1亿阅读量,5127讨论量,17.9万互动量,2228原创量。其中@扬子晚报 发布的信息热度最高。

除了传播峰值值得注意,舆情爆发初期的网络舆情信息(敏感等级)及涉事双方态度也值得关注。

三、网络评论

(一)媒体评论

澎湃新闻:马上评丨解决窗帘问题,而不是解决说实话的老师

华龙网:反映窗帘问题遭约谈 校园不容隐性“霸权”

央广网:装不上的窗帘难在哪?别把简单问题复杂化

中国青年网:关爱学生的老师被领导“穿小鞋”?讲真话不该这么难

(二)网民热评

陈老师,刚刷到那个人被暂时停职,而且貌似整个聊城小学都在安装窗帘。你抛开的光已经照到了很多人。真心希望未来的你依旧如此光彩照人。也希望我们的孩子都能遇到你这样的好老师。石家庄家长挺你!

说实话黑板是真的反光,我小时候经常只看到一小半黑板,其他反光看不见,还不敢说

建议这个老师提拔校长,敢做敢当,关键还能替孩子着想着……

作为在职老师,有情况要向校领导反映,办事有程序,工作有纪律,不要直接上网曝光,除非心里有恨,故意找别扭发泄,故意与校方做对。这种行为本身就是无组织、无纪律,学校处理这名教师是应该的。别看这位老师此次网上呼风唤雨似乎赢了,以后的日子,双方终究是离心离德,不会长久。我个人对这位老师的做法儿,持批评态度

从媒体来看,新闻媒体整体上是对此次事件中的校方领导行为表示否定,主要从问题处理、校园现状和问题反馈三方面来评论,主要包括“解决问题,而不是解决人”、校领导存在“校园霸权”、“简单问题复杂化”以及“讲真话难”;

从网友热门评论来看,观点多样化,有赞扬教师做法的,也有认为教师反馈问题方法不对的,还有为教师证明事实的。

从媒体观点和网民热评整合看来,整体上媒体以否定校方领导为主,网民以赞扬教师的做法为主。

四、舆情风险监测如何开展?

教育行业一直是舆论关注焦点,在信息时代的当下,信息传播的渠道丰富、传播速度快、面广特点,促使教育行业舆情风险突发。

为使得教育行业舆情风险弱化,相关教育部门需做好舆情风险研判,教育行业的舆情风险监测如何开展?主要从以下几点出发:

1、成立网络舆情监测小组

为使舆情风险在萌芽之时能及时了解舆情动态,把握舆情发展态势,就必须建立一支专业的教育舆情监测小组。舆情小组也要做好教育行业相关舆情信息收集工作,将信息反馈给上级领导,确保舆情风险在第一时间得到控制和解决。

2、加强小组成员舆情风险教育培训

教育行业需提高舆情风险应对能力,定期或不定期进行舆情风险防范培训和学习,提高小组成员对外处理网络舆情风险的能力。

3、借助工具建立网络舆情预警机制

监测小组每天监测网络上与教育行业相关的舆情信息,及时做好对可能引发负面舆情的敏感、热点案件或事件进行深入的风险排查工作,及时掌握舆情隐患。借助舆情监测工具,对潜在的网上舆情风险点进行24小时监测,自动识别其中的负面消息并通过微信、短信等方式预警到用户手中。

4、制定网络舆情风险评估方案

凡是涉及教育行业的重大事项,以及可能引起影响学校、校领导和教师形象等网络舆情,都要作为网络舆情风险评估对象,建立专项档案,制定评估方案。

舆情监测小组要结合各方面收集掌握的情况,对评估事项实施的前提、时机及后续社会影响、配套措施等进行科学的预测分析和论证研究,特别要对因实施评估事项可能引发的矛盾冲突及所涉及的人员数量、范围和激烈程度作出评估预测,并制定相应的防范、应急预案,形成专项报告。

5、汇总分析论证,制定应急预案

网络舆情处理工作结束后,舆情工作小组要组织相关人员对舆情事件进行全面总结和评估。总结舆情工作中的不足,汲取其中的成功经验,对于暴露出来的问题,进一步修改完善有关工作方案。

分类: 行业舆情 标签: