1. 采集策略指标
广度：各种网站（微博，论坛，博客，新闻，图片，视频，问答，在线数据库）等能否都能采集？各种协议（http, https, ftp）是否都能采集？各种本地文件是否都能采集？各种Windows应用程序（如QQ, MSN, Skype,Paltalk）上内容是否都能采集？手机报彩信等内容能否采集？
深度：能否深入采集微博的各种数据？能否深入到论坛的各种子板块子页面？能否深入到在线数据库内部？
频度：各网站采集能否达到几分钟分钟一次，几小时一次？采集频率能否自定义？
一致度：对各种采集来源的处理在多大程度上是一致的？最大程度的一致性可降低用户规划采集的学习曲线

2. 采集效果指标
速度：在目标网站发布目标信息后，能否在分钟级内采集到本地数据库？
量度：采集结果数量是否相对较多？
精度：采集结果是否具备标题，作者，来源，正文，发布时间，查看数，回复数，转发数，来源网站，采集时间，截屏，回复内容等各要素信息？
准确度：采集结果的各要素是否准确

3. 舆情浏览指标
准确度：各种自动分类准确率是否较高？疑似负面是否准确率较高？
容易度：查看处理各类舆情信息是否使用容易，快速？
分离度：能否支持分工合作–支持工作流处理与权限设置？
可视度：能否将大量信息可视化以方便用户理解数据？
美观度：界面布局是否合理，用色是否平衡，整体是否美观？

4. 舆情运营指标
稳度：系统是否能长期稳定运行？
自检度：系统能否支持对自身运行情况的全面监测？
恢复度：系统如果崩溃，最快可多长时间恢复？
更新度：系统相关配置与程序多长时间升级一次？

乐思网络舆情监测系统　产品开发部