我国副总理张志贤昨天在北京举行的“中国—新加坡领导力论坛”上致辞时指出，随着教育和知识水平提高，民众将更期望与官员平等讨论政策并参与制定，对政府不足之处的容忍度也更低，这种要求与呼声随着新媒体的发展将变得更急促响亮。中共中央政治局委员、中央组织部部长李源潮则指出，中国官员必须加强网络舆情监测并建立灵敏应对制度，不能采取鸵鸟政策视而不见。

在新媒体崛起的时代，政府需要背弃“鸵鸟政策”，主动参与引导网上舆论，并争取做到“不缺席、求速度、讲事实”。

新加坡副总理兼国家安全统筹部长及内政部长张志贤和中共中央政治局委员、中央组织部部长李源潮昨天在北京共同主持第三届“中国—新加坡领导力论坛”，并分享了以上看法。

本次论坛主题是“新媒体环境下的领导建设”，出席者包括新中两国的多名部长和官员。

张志贤在开幕礼上致辞时说，在现今这个时代，单是满足民众基本生活需求已不足够，“优秀的治理不再只是拥有好政策，也需创建好的政治环境”，让民众参与政策制定。

他指出，随着教育和知识水平提高，民众将更期望与官员平等讨论政策并参与制定，对政府不足之处的容忍度也更低。这种要求与呼声，随着新媒体的发展将变得更急促响亮。

通过新媒体与民众加强互动因此非常重要，而要达到最大成效，张志贤认为政府需遵循三大原则。首先是采取主动，通过新媒体接触不同群体，确保政府的声音在网络占有一席之地；其次是对错误信息快速做出反应，避免误解深入民心难消除；最后是尽力发布真实信息。

“新媒体的速度之快和触角之广，使信息的真实性越显重要。”张志贤说，他指出，“政府必须和民众建立深厚的互信，才能让政府继续成为人们心中可靠的信息来源。这在危机中格外重要。”

李源潮：及时讲真相才是对付谣言最好办法

中国的网民人数已破5亿，如何参与督导网络舆论同样是中国政府在思考的问题。李源潮表示，新媒体虽带来挑战，但也带来机遇，中共和中国政府都倡导以“积极主动、开放包容的态度”对待新媒体。

据了解，过去五年里，中国已有近300名省部级官员做客网站论坛，与网民交流，而各政府部门也纷纷设立了自己的官网和网上意见箱。

李源潮说，网络是“现实社会的反映”，汇聚民意的重要渠道，官员应该做到“上网交心、下网服务”，认真听取网民反映的问题然后在现实中加以改善。

上网已成了许多新加坡和中国人的日常生活习惯。在新加坡，有线和无线宽带的普及率已分别达104.4%和153.9%；在中国，互联网普及率虽然只有38.3%，但在北京这样的大城市，普及率也已达70.3%。

网民的声音形成了影响舆论的一股力量，这股力量显然给各地政府带来挑战。李源潮昨天在致辞中坦诚，中国一些领导干部依然“对新媒体重视不够、认识不深”，反应过度和防范多于运用等问题也继续存在。因此提高干部应对和处置网上突发事件的能力，已成了中共和中国政府的当务之急。

李源潮指出，中国官员“不能采取鸵鸟政策视而不见”，必须加强网络舆情监测并建立灵敏应对制度，主动、及时发布权威信息，以“防止错误信息扩散后覆水难收”。他说：“对网上谣言要讲真相，及时讲真相才是对付谣言最好的办法。”