今年以来，汝州市在做好网络舆情监测、引导、化解工作的同时，积极强化四项措施，有力提升了网络舆情监管水平和应对网络突发事件的处置能力。
　　
　　建章立制抓规范。该市市政府办公室网络舆情中心根据工作职责要求，先后制订了网络舆情中心工作职责、网民留言办理工作流程、网民留言办理工作责任追究办法、网络舆情工作保密制度等。要求各单位按照相关规定，明确专人负责网络舆情工作，并对网络舆情工作的办理时限、人员要求、办理格式、责任追究等方面做出具体要求。
　　
　　及时处置促和谐。在办理网络舆情时，按照“时间上要快，办理中要实，反馈信息要诚”的方针，建立及时沟通机制和办理通报机制。对于一般网络舆情要求承办单位在7个工作日内办理完毕，并且在办理工作中及时与承办单位保持联系，及时掌握办理工作进度，防止推诿扯皮延误办理工作情况发生。据统计，去年9月以来，市政府办公室共处理各类网民留言321件，网民留言办结满意率达95.6%。
　　
　　网络监控明动态。市政府办公室网络舆情中心，每天对人民网、新华网、大河网、新浪网、搜狐网、汝州在线以及重要微博等进行浏览监测，对涉及我市的舆情，及时收集、整理、筛选、登记，对苗头性、倾向性问题，超前介入，坚持做到在第一时间对舆情热点进行妥善应对和处置，努力从源头上预防和化解矛盾纠纷。今年以来，市政府办公室网络舆情中心共对120多家网站进行了监测，浏览监测次数达5000多次，跟帖引导舆论30多次，为引导和优化我市舆论环境作出了积极贡献。
　　
　　舆情分析知民意。市政府办公室网络舆情中心利用关键字布控、语义分析及识别敏感话题等方式，对不同话题、不同发言人发表的观点的倾向性进行分析与统计，进而确定文章的倾向性；对突发事件进行跨时间、跨空间综合分析，获知事件发生的全貌并预测事件发展的趋势。通过综合分析及时发现突发事件、敏感话题，并予以警示，向领导提供决策服务。