8月31日，中联航成都飞北京航班上旅客反映，先有乘客在机舱厕所吸烟被制止，后经停太原时又有数人在机舱外舷梯口吸烟，乘客要求重新安检未果。落地后多人对机组工作不满，要求机长道歉。中联航为在场乘客赔偿1800元，称将展开调查。

事件发展脉络

起飞1小时后 有人厕所内吸烟

KN5216次航班是中联航由成都飞往北京的航班。8月30日晚8时30分许，180名乘客在成都双流国际机场顺次安检进入候机大厅，飞机延误了一小时后，晚上10点，飞机从成都起飞。

“起飞后1小时左右，我排队上厕所时，闻到强烈的烟味。”乘客晏先生说，他立即将此情况告诉了飞机乘务员，乘务员对机上乘客进行逐个排查。“我还听到乘务员问报警器怎么不响。”

晏先生说，乘务员后来找到了抽烟的乘客。另据乘客称，乘务员找到吸烟的年轻男子，找出火柴和香烟，并将火柴没收。

飞机备降太原 5乘客舷梯又抽烟

飞机起飞后，由于北京天气恶劣，飞机备降山西太原。“在差不多（8月31日）3点半的时候，5名乘客从打开的机舱门走了出去，在舷梯上抽烟。飞机不远处就是加油车，多危险啊”，乘客霍先生说，乘务员接到乘客反映后，给这些人送过去装了水的纸杯，让他们把烟掐灭。

乘客白女士用手机拍摄下了吸烟者被命令熄灭香烟的视频，显示几名年轻男子在机舱外抽烟，其中一位还将抽了半截的烟扔在地上，用脚踩灭。

霍先生说，太原机场的民警到达现场后，提议要全部旅客重新下机、过安检。“机组人员说不用了。”航班于（8月31日）凌晨4点重新起飞。

而太原武宿机场警方证实了霍先生的说法，称民警已对吸烟乘客做了相关处理，但具体处理的方式不方便透露。

留南苑机场 乘客讨说法获赔偿

机上许多乘客认为，这是一次没有安全保障的旅程。

“我们希望机长为他的工作态度道歉，同时赔偿我们的损失。”霍先生说，8月31日凌晨5点飞机抵达北京南苑机场，40多名乘客选择留在机场，希望航空公司给个说法。

在霍先生提供的录音里，机长称其知道有人抽烟，但反复强调：“既然已安全到达，还说什么呢？”

8月31日上午11点，经过商议后霍先生代表乘客向航空公司提出诉求，要求机长道歉，退还全体旅客机票费用及在机场等待的误工费。

对此，中联航公司相关负责人接受记者采访时表示，在安检中，火柴属于较难发现的易燃物品，一些乘客存在侥幸心理将火柴混在行李中带上飞机的情况也曾遇到过。我们会跟当时负责案件的成都机场公司反映，建议他们加强检查。

8月31日下午2点，航空公司经与乘客代表沟通达成和解，航空公司赔偿现场23名顾客每人1800元费用，并赠送一张国内往返机票，同时调查此次事件，如乘客所反映的问题属实，将由机长正式道歉，并退还23位旅客成都至南苑机场的机票。

中联航发声明回应

9月1日0时28分，@中国联合航空有限公司发布微博就KN5216航班上旅客吸烟一事情况进行说明。称“8月30日晚，成都至北京KN5216航班上，空中安全员发现一名旅客吸烟，果断采取措施，没收其香烟和火柴，经过机上安全教育，该旅客承诺保证不再违反空中禁烟令。该航班因雷雨影响备降太原，旅客未下飞机。在太原机场等待期间，有乘客和乘务员发现另一名旅客在舱门口客梯车上吸烟，乘务员果断制止，没收其所用火柴。机长遵照民航规定，并与机场公安协调，决定待天气好转后继续执行太原至北京航班。机组和乘务组密切监控客舱情况，此后没有吸烟行为和相关不良现象。中联航已协调相关部门进一步调查。下机后，有少部分旅客对个别旅客吸烟行为表示不满，当日值班领导第一时间到场致歉，倾听旅客意见，耐心解释沟通，提供临时性安置、解决方案，积极做好安抚工作。”

律师：相关人员应被追责

对于航班乘客机上抽烟一事，北京观道律师事务所主任律师吴立宏表示，根据《民用航空安全保卫条例》，航空器内禁止在禁烟区吸烟，若违反该规定，将依照《治安管理处罚法》有关规定予以处罚。他称，对抽烟的乘客应处治安拘留或罚款等相应行政处罚，若机组人员对该行为不予以制止，违反最基本的职业操守，乘客可向民航总局和所在民航公司进行投诉和举报，并可要求相关条例进行追责。

网友观点一：事关生命安全，值班机长有重大失职。

@rainman2003：不管怎样，这是重大安全事件，当班机长有重大失职，应停飞接受调查。

@凤凰网山东省网友：必须对机长做出严肃处理,要不早晚会出大事！

@凤凰网浙江省杭州市网友：你机长没权利拿全机人的性命开玩笑！

网友观点二：要对吸烟者有所惩罚，这是在拿别人生命开玩笑。

@火之源水之主：必须严惩吸烟的人，觉得自己能把烟和火机带上飞机多牛逼的，必须付出代价。

@凤凰网广东省深圳市网友：这些人是不是脑残啊，在飞机上这样做和自杀有分别吗？那几个小时就这么不能忍耐？

@凤凰网中国网友：这个事情不要不了了之，要不就要出大事故，抽烟者和机长都应该受到法律的严惩。

网友观点三：涉事航空公司有责任，机场安检不过关。

@nggjppkh：联合航空的管理太差了吧。

@凤凰网辽宁省大连市网友：不是都安检吗？火机是怎么带上飞机的？

@凤凰网中国网友：吸烟是小事，航班吸烟是天大的事，关系180多个生命，联航不能避重就轻吧，一旦出事谁负责？苦的还不是乘客嘛，一定彻查！

网友观点四：不管怎样，一定要严查事件！防微杜渐。

@张明轩轶事：没有规矩 不成方圆。

@热门段子糗事榜：今天可以带火柴，明天就可以带炸弹，一定严查，拿别人生命开玩笑。

@水仙已乘鲤鱼去92：原则上的事不能妥协。

点评

早在1988年,中国民航总局就规定在其注册的民用飞机上都须禁烟，并在明显的位置悬挂提示标志。国际民航组织153个成员代表曾在1992年开会决定:各国航空公司必须在1996年7月1日前禁止旅客在国际航班上吸烟。中国也于1993年7月1日开始在国际航班上实行禁烟。

在飞机上吸烟不仅污染空气,更可怕的是它还会危害飞行安全。据国际民航组织统计,80%的机上火灾都是由于乘客在厕所吸烟,并将烟头随意丢弃引起的。飞机上吸烟可以说是置机上人员的生命安全而不顾，对此行为决不能姑息。在此次事件中，众多网友都认为吸烟者、值班机长、机场安检、中联航对此事负有责任。火柴通过了机场安检；吸烟乘客无视禁烟规定在飞机上吸烟；飞机空乘对吸烟者只是劝阻而未进一步采取其他措施进行处置；值班机长知乘客吸烟却认为飞机已安全到达不必纠缠等都存在问题。网友认为飞机上吸烟事关生命安全，容易造成重大安全事故，决不能草草解决了事，必须对相关涉事人员进行处置，否则在造成安全事故后才来悔恨就太迟了。