【导读】9月9日以来，河南省获嘉县大量民众因不满城郊的中新化工厂散发异味，聚集在该县政府、街市抗议污染企业。来自乐思舆情跟踪监测的结果显示，10日，该事件经媒体报道引发网友关注。17日，网上再次曝出该县副县长在与抗议企业污染民众对话过程，有警察持枪撑伞护卫，从而把该事件推向舆情高潮，引来舆论质疑、谴责声一片。

一、河南获嘉化工厂污染群体事件舆情概述

发酵：化工厂污染严重引发民众聚集
 

9月9日，中国新闻网以《河南获嘉一企业私自试生产 环保等部门将被调查》为题的一片报道拉开了“河南获嘉化工厂污染事件”网上舆情危机的序幕。据该报道称，获嘉县城附近的新乡中新化工有限责任公司排放污染气体，周边群众苦不堪言，位于黄河北岸的获嘉县民众大规模聚集街市，反映该县城郊的中新化工厂空气污染问题。

该篇报道曝光后，此事开始在网络引发关注，关于“获嘉县民众聚集抗议企业污染”的话题报道和议论开始在微博、新闻、论坛、博客等平台传播扩散。截至9月16日，搜狐、人民论坛网、海南在线等家新闻网站对该事件进行跟踪报道，网友“获嘉县拒绝污染”也在天涯社区发帖揭露事件详情，@孙万宝、@你卢大爷、@傻家望雲等个活跃微博呼吁网友扩散和转发关注。随着舆情声量的逐步扩散，该事件舆情危机在缓慢发酵。

高潮：被曝警察持枪撑伞护卫副县长
 

9月17日，中国青年网发布题为《河南县官与民众对话 警察持枪撑伞护卫》的图片消息称，据网友15日发帖，河南获嘉县群众抗议污染企业，民众上街维权，警察为保护出来与民众对话领导，一手执枪，一手为领导撑着伞。

“警察持枪撑伞护卫”的消息已经报道后，立即引发媒体的疯狂转载和报道，人民网、新京报、搜狐网、凤凰网、新浪、腾讯、和讯等众多知名媒体和门户网都参与进来，当天的新闻报道就达366篇。因媒体的高度关注，微博也掀起了热议狂潮，关注“持枪撑伞”的议论博文达1204条，该事件达到舆情高潮。

回应：民警拿的实为对讲机
 

随着警察“持枪撑伞护卫”事件在网上不断被放大引发关注，9月17日，获嘉县人民政府门户网站发布回应声明。

我县注意到部分媒体报道“河南县官对话民众：警察持枪撑伞护卫”的新闻，现将当时真实情况对媒体做出解释说明：一、 画面中执勤民警左手所持物品为县公安局统一配发的对讲机，对讲机呼号为595。二、 9月11日上午9时许，天气为中雨，副县长吴振福同志，在与群众对话沟通中，本人未携带雨伞。当时由于人多声杂，吴振福同志专注于对话，并未注意和及时阻止打伞这一行为。此事发生后，吴振福同志对此深表歉意。

二、河南获嘉化工厂污染群体事件舆情分析

图一：河南获嘉化工厂污染群体事件声量走势

图二：河南获嘉化工厂污染群体事件声量正负面及来源分布

图三：河南获嘉化工厂污染群体事件新闻声量top10

据乐思网络舆情监测系统“获嘉群体事件”专题的监测数据显示，截至9月18日16时，有关“获嘉群体事件”的网络舆情声量达5340条，其中疑似负面声量2909条，占总声量的54%。从事件舆情声量走势来看，10日到16日时事件的舆情发酵期，这一时期舆情声量较低，并未在网上引起舆论的较大关注。而17日“警察持枪撑伞护卫”话题曝出，直接把该事件舆情推到高潮，当天舆情声量达3333条。从18日的舆情声量来看，官方“警察拿的是对讲机”的回应并没有效抑制事件的发展，舆情声量依旧维持在高位状态。

而分析“获嘉群体事件”的声量来源及新闻声量TOP10图表可知，在该事件舆情危机的发酵过程中，微博和新闻仍然是该事件舆情传播和扩散的助推器，其分别占总舆情声量的37%和12%，其中新闻声量来源最高的网站分别是人民网、中国网和搜狐网。同样值得关注的是，微信在舆情声量中的扩散作用也较为突出，数据显示，微信舆情声量为68篇，占总量的1%。

三、河南获嘉化工厂污染群体事件网友观点

吐槽“持枪撑伞护卫”行为

@  A无言的结局：他们把老百姓当成敌人了

@ 岛是海碎了的心：这幅情景又想起了过去地主老财对待佃户的一幕

@ 大家健康快乐：面对善良的群众竟然还拿出了枪，这是政府领导和警察应该有的行为吗？

@ 我拆我拆我拆拆拆：你们仆人到底怕什么，主人有这么可怕吗？

认同官方回应，称赞及时回应是进步

@ 臼139：我也看不出这就是手枪，这不造谣么！

@ 风雨无阻gz7B：还是不错，能够及时正面回应批评，可以化解矛盾，解决争议。

@ 妮妮蛇：积极响应网民质疑的态度是极好的。

@ 长疑画不成：无论事情大与小，无论是网下还是网上，能及时正确应对就是一种进步。

呼吁尊重事实 理性看待

@ 清风S徐来：我们还是要尊重事实，理性对待，切勿妄自猜测。

@ 失败是成功的妈妈：这都是那些无良媒体为了吸引大家的眼球，故意误导群众的。

@ 问道养生：还原事实真相，理性对待新闻报道，不传谣不信谣！

@ 崩溃中勿扰：理性看待，警察不可能呆到拿枪站那的，就是个对讲机，不要迷信不良媒体的炒作 。

四、河南获嘉化工厂污染群体事件媒体评论

人民网：警察“持枪撑伞”不是问题，怎样对待群众才是真正的问题。从获嘉县发生的这次事件来看，该县政府部门有不可推卸之责，他们的某些做法，显然违背了群众路线的要求。群众反映化工厂污染，当非一两天的事情，县政府为什么不及时处理和回应？非要等到事情激化，群众聚集抗议时才慌忙应对？

新京报：副县长最该为之道歉的，不是那张“被撑伞”照片，而是对污染企业的治理何其失职，对民众的诉求何其迟钝麻木。一个“被撑伞”照，就让副县长无比紧张，或许是因为伞公然打在他的头上，引起舆论风潮之后，极可能影响到他的个人形象和仕途，所以极尽谦恭。而化工厂污染的出现，抗议活动的失控，又该追究谁的责任？也只有把问责的“大伞”罩住具体官员，才能让他们今后遇到类似事件时，像“被撑伞”照曝光一样紧张。

四川在线：从新闻的文字消息及图片内容来看，该官员官僚主义、形式主义等“四风”表象被暴露得淋漓尽致。既然是对话，何况还是官民之间，官员为何需要警察的簇拥，甚至是持枪撑伞的保护，难道在该官员心中，老百姓就让其如此害怕？在该官员心里，与民众之间还存在鱼水情深的关系吗？其面对百姓的自信心、亲民爱民之心何在？

环球时报：当警察有意或无意地为领导打伞时，公众可能想到的是高高在上的等级与特权。在愤懑之中，一些人将情景夸张为警察“持枪护卫”。枪是暴力的标志。它与象征权力的伞结合在一起，其意味不可谓不深长。我们相信，这应该是公众或媒体的误解。但其背后反映出的情绪是真实的，即仇官与仇警。

五、河南获嘉化工厂污染群体事件舆情点评

近年来，民众抗议环境污染事件已经是屡见不鲜，而面对公众提出的环境保护诉求，一些地方政府在问题时候采取的不恰当方式往往容易引起公众不满，导致群体性事件发生，并传播上网，引发网络舆情风暴，结果是不仅干扰政府正常工作、社会正常秩序，更是对政府公信力是一种极大的损害。在这次的“河南获嘉化工厂污染”事件舆情处置中，获嘉县警方迅速回应舆情，值得点赞。但同时值得我们注意的是，从9日到17日舆情危机爆发，中间有近10天的舆情发酵窗口期，这时候的舆情声量小，在网上并没有引起广泛的关注和大量传播，这时候是处置的黄金期，而获嘉县政府部门并没有在这个黄金期有效解决问题，最早导致负面舆情积蓄而发，这背后教训值得我们深思。

其实，该事件舆情危机之所爆发，是因为多天来的民众聚集抗议视乎没有得到政府部门的重视，污染问题迟迟没有解决。在公众现实诉求得不到重视，无法解决的时候，民众把希望投向了网络，期待走网络监督这一曲线方式来表示述求，结果也就是“警察持枪撑伞护卫”被无限放大炒作，嘉化工厂污染走上媒体，曝光与全国公众的眼前，招来各方谴责和怒斥。所以，化解舆情危机的最好落脚点在：只有认真对待群众的诉求，切实维护群众的利益，群众才会理解和支持你。只有真正把群众当亲人，俯下身子为群众办实事好事，群众才会认可你。

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