乐思网络舆情监测，始于2003 » 2014年上半年企业舆情报告

2014年上半年企业舆情报告

发布时间：2014-10-24 KnowlesysOp

2014年上半年企业舆情报告(简版)

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

说明：本报告主要以2014年上半年的企业新闻数据为报告研究样本

监测时间：2014年1月1日至2014年6月30日

监测目标：百度财经新闻、新浪财经新闻、凤凰财经新闻

数据数量：新闻报道11032篇，以舆情热度为准甄选企业热点事件110件

监测工具：乐思网络舆情监测系统/乐思网络信息采集系统

+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

一、2014年上半年企业舆情传播特征

1.3月和5月为企业舆情活跃期

从企业新闻声量月度走势来看，2014年上半年我国企业舆情关注度都较高，有5个月的企业新闻声量超过1700篇，其中3月、4月、5月的企业新闻声量超过上半年平均数1838篇。3月和5月为整个上半年企业舆情最为活跃的时期，而2月则以1444篇的新闻声量成为2014年上半年企业舆情活跃度最低的一个月。数据显示，“金龙鱼地沟油事件”、“尼康黑斑门”、“娃哈哈富氧水虚假宣传”等重大企业舆情事件均发生在5月份。

2.金融、食品、汽车是企业舆情最活跃的三大行业

从企业行业新闻声量分布来看，2014年上半年我国企业新闻舆情主要集中在金融、汽车、食品、旅游、房产、电商、美容、医药、家电、能源、烟草、手机、轻工等行业，其新闻声量占总声量的78%。其中，金融、食品、汽车是成为媒体重点关注的三大行业，其新闻声量分别占总声量的17%、12%和10%。其实是旅游、电商和房产行业，也有较高的新闻舆情关注，这三大行业新闻声量占总声量的22%。相对来说，作为负面舆情重灾区之一的医药、能源、IT等行业2014年上半年的新闻关注度较低。

3.网络媒体成企业新闻首发主要源地

从企业新闻首发媒体分布来看，2014年上半年我国企业新闻首发媒体主要集中在网媒板块，其新闻声量占总声量的51%，达到5556篇。其中每经网、证券日报、21世纪经济网、新华网、财经网是企业新闻首发的五个重要来源区。在首发来源媒体TOP20中，网媒有9个，传统纸媒11个，且都已财经类媒体为主。

4.金融、食品、汽车行业备受媒体关注

从企业行业与媒体关注度指向图来看，2014年上半年我国企业新闻媒体关注度主要集中在汽车、旅游、房产、食品、环保等行业上面，金融、钢铁、医药等行业的媒体关注度相对较低。

二、2014年上半年企业热点舆情事件传播分析

1.上半年整体企业舆情风险度较高

从2014年上半年企业月度热点事件走势图看，今年涉企舆情事件呈现上升趋势，企业舆情事件数量从1月份的8件上升到5月份25件，翻了3倍。6月份企业舆情事件数量虽然有所回落，但总体的量还是处在高位，维持在18.3件的平均量上。从该趋势来看，2014年下半年的企业舆情事件仍将是高风险期，需要企业做好舆情风险的预警和应对准备。

2.企业热点舆情事件TOP20中负面事件增多

从2014年上半年20件重大企业舆情事件中，负面事件占主流，占总事件数的80%。怡宝与农夫山泉冲突、百合网逼婚广告、三峡集团违规招标、云南白药“断肠草”事件、格兰仕工厂打砸事件、金龙鱼地沟油事件、尼康黑斑门等，这些重大的企业舆情事件都在一定时间段内造成了影响非常大的舆论热议，产品质量、内部管理等问题给企业品牌遭极大的负面负担。

3.食品、金融、美容是企业负面舆情高发区

从2014年上半年企业热点事件行业分布来看，其中涉及食品行业的舆情事件数高达30件，高居所有行业之首，其次金融、美容、IT、医药行业的舆情事件数也保持在高位，是企业负面舆情爆发的高发区，舆情风险高，值得所在行业的重视和关注。相对而言，交通、教育培训、房产、服装家居、数码等行业，企业舆情事件发生数量较少，舆情风险也相对较弱。

4.虚假宣传、产品质量、食品安全成为舆情风险重灾区

从2014年上半年企业热点事件风险类型分布图看，把企业带入负面舆情漩涡的主要原因是企业涉及虚假宣传、产品质量和食品安全问题。其次，违法违规、内部管理不善、售后服务不到到位也是公众吐槽和曝光点，容易引起媒体的关注和报道，从而引发企业舆情危机，有损企业口碑和形象。如5月份曝光的尼康黑斑门问题、3月份的六个核桃误导公众事件、4月份的葛兰素史克药代讨薪门事件等，都是因为产品质量劣质、产品宣传作假和内部管理不善造成的舆情危机。