【摘要】9月18日，媒体曝出山东蓝翔技校副校长王某9月5日率数百学生赴河南商丘与校长岳父斗殴，该报道已经播出立即登上各大媒体头条并席卷网络，也由此拉开了山东蓝翔舆情危机“多骨诺”效应的序幕，随后不断曝出的蓝翔各种问题把舆论推向一波又一波高潮，而身处舆情风口浪尖上的蓝翔技校也“很受伤”！

（9月18日） 9月5号河南商丘一小区门口爆发了一场数十人参与的斗殴，山东蓝翔高级技工学校校长荣兰祥的岳父孔令荣双手受伤。据悉，打架的一方是蓝翔副校长王某某，他带领数十名蓝翔职工、学生从济南赶到商丘，与荣兰祥妻子的家人发生冲突。

（9月20日） 蓝翔技校一位负责人回应称，校方带着老师学生去河南商丘，是去给天伦小区打扫卫生。对于蓝翔技校学生此前爆料称确系被老师叫去打架的说法，该负责人回应称，可能是学生理解错误。

（10月14日） 蓝翔技校校长荣兰祥被妻子举报，存在教师无证教学，学校内设黑超市，收费昂贵学不到任何东西，培养打手抢生源，就业包分配虚假宣传，骗取实习生实习费，退学不退费，学生退学遭老师群殴，家暴妻子20年，三个身份证，生六个子女等问题。

（10月22日） 荣兰祥首次出面回应，否认了退学不退费等问题，称学校正在经历一场危机，但不准备危机公关。指责媒体报道失实，目的是为了影响蓝翔的招生，荣兰祥称到春节前要亏1.8个亿。此外，他还称妻子曾经捐建过一个寺庙，是邪教组织成员。

（10月26日） 荣兰祥妻子孔素英昨日在接受华商报记者面访时再度爆料：荣兰祥有多位情妇，“与一名周姓女子育有私生子，今年已4岁。”而蓝翔技校的财务状况“和荣兰祥的私生活一样混乱”，自己“将向有关部门提交蓝翔涉税违法等财务问题的证据”。

图 蓝翔校长曝出私生子把舆情推向最高潮

图 媒体、微博是推动舆情发酵的主要平台

 
来自乐思网络舆情监控中心“蓝翔技校”专题的监测数据显示，从9月18日媒体曝出蓝翔副校长率学生跨区打架事件开始至10月28日，该话题舆情出现过5次舆情高潮，称总体趋势表现为上升走高。9月18日媒体曝出蓝翔跨省打架事件，20日蓝翔“打扫卫生”回应引发舆论的第一波高潮；9月24日蓝翔校长之妻再次曝出荣兰祥超生事件，直接导致了25日的第二次舆情高潮；10月14日，媒体曝出蓝翔存在学生退学不退费，学校暴利暴力等问题，随后舆情关注量出现上涨，到18日出现了第三次舆情高潮；10月22日，面对日益高涨舆情危机，蓝翔校长首度出面回应，但是妻子邪教成员说、社会仇富说引来舆论的强烈不满，当天舆情声量急剧上升，达到第四次舆情高潮，随后舆情开始出现大幅回落；然而在舆情热度出现冷却的时候，10月26日，荣兰祥妻子再次向媒体爆料其余多名女员工有染并有私生子一事，结果把话题舆情推到了第五次高潮，28日当天该事件舆情声量达10959条。

从“蓝翔技校”舆情专题的声量来源分布图看，舆论有关“蓝翔技校”的相关舆情声量高达116560条，其中微博声量达95796条，占“蓝翔技校”专题总声量的82%，成为该系列事件舆情传播、议论的主要载体。其次，媒体以9318篇的新闻报道量占舆情总量的8%；微信4562篇，占舆情总量的4%；论坛2168篇，占舆情总量的2%；博客1782篇，占舆情总量的1%。在整个事件发酵过程中，新闻媒体发挥主要的推动和引导作用，微博成为舆论热议的主场。

（一）9月19日新浪网单篇新闻网友评论分析

            来源：新浪新闻

            时间：2014年9月19日7时24分

            标题：蓝翔跨省打架学生：老师说谁跑开除谁

            地址：http://news.sina.com.cn/s/2014-09-19/072430881633.shtml

            工具：乐思网络信息采集系统/乐思网络舆情监测系统

1. 单篇新闻网友跟帖量走势：20日网友跟帖评论量最高达360条
 

2. 新浪新闻网友热点评论排行：要求严惩的网友呼声最高
 

3. 网友观点指向关系图：调侃蓝翔跨区打架行为成话题热点
 

4. 参评网友区域分布：北京、江苏、浙江、广东四地网友关注积极
 

（二）10月26日新浪微博单条博文网友评论分析

            来源：@中国青年网

            时间：2014年10月26日11时7分

            微博：【蓝翔校长妻子承认生育6子女 10年前被举报“不了了之”】

            地址：http://weibo.com/2748597475/BtjTavcob?from=page_1002062748597475_profile&wvr=6&mod=weibotime&type=comment

            工具：乐思网络信息采集系统/乐思网络舆情监测系统

1. 微博转发层级分析：该微博1次转发量最大，最高转发8层
 

2. 新浪微博网友热点评论排行榜：不满计划生育监管力度或最高支持
 

3. 网友转发特征分析：北京地区网友关注度高，女性网友占51%
 

本是一场普通的家庭纠纷，然而因一次跨省打架触动了“多骨诺效应”的初始力量，牵出蓝翔一系列负面话题，使其最终演变为一场持久的、声势浩大的舆情风暴，把身处暴风眼的蓝翔口碑和荣兰祥声誉刮得支离破碎。“跨省打人——荣兰祥超生——学校暴力暴力，学生退学不退费——妻子是邪教成员，媒体仇富误报——荣兰祥与多女员工有染，有私生子”，从整个事件的发展脉络来看，跨省打人被媒体曝光是整儿事件爆发的根源。

因为跨省打人被曝，舆论迅速聚焦，在看客心态的趋势下，媒体不断对该事件进行深入挖掘，是之后一系列问题在逐步浮出水面，这种扒丑的做法与公众娱乐至死的心态不谋而合，关注度走高更加刺激了媒体的进一步曝光的动力。因为社会名人、名校的涉案，公众习惯性联系被开启，舆论猜测曾经号称已经严查重复户籍身份证的公安系统为什么能漏掉私企老板？荣兰祥一路走来必将得到不少高官的“照顾”？舆论的这种习惯性联想的话题又引起新一轮的讨论。而当事人不得不当回应更是起到了推波助澜的负作用，于是整个事件就一发不可收拾。

在此次山东蓝翔舆情危机发展过程中，给我们两个警示：一是当前社会审丑心理盛行的环境下，作为公众人物要尽力避免极端化、违道德的行为言行来刺激舆论爆点。公众人物的一举一动极易引起舆论的关注，与普通人相比，网友对公众人物的言谈举止等各方面的要求也高出一筹。保持冷静，学会理性，谨言慎行是公众人物的必修课之一。否则，不受情绪控制的极端化行为会点燃舆论的兴奋点。这次蓝翔事件就是因为副校长率学生“跨省斗殴”这一极端行为引发，而老师率对学生参与又与道德背道，从而成为舆情危机爆点。

二是面对舆论讨伐，应该提升应归舆情危机的能力。纵观蓝翔系列事件，可以看出学校回应存明显问题，缺乏相应应对技巧，舆情危机应对能力显然不足。在系列事件中，学校进行了两次官方回应。第一次是对跨省斗殴事件的回应，称其不是跨省斗殴而是跨省打扫；第二次是荣兰祥本身出面回应，此次回应中他强调稿件均为仇富之人所做，并称其妻孔素英为邪教分子。这种太过儿戏化、对立化的回应不仅没有化解公众舆论疑虑，更是把公众放在了自己的对面，因而招来各类讨伐、调侃的声音不断。舆情危机应对，最主要的赢取网民和媒体的谅解和支持，而相反的做法只会引来公众舆论的逆反，让事件继续恶化。

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