一、1103~09期电商舆情概况

根据乐思网络舆情监测系统“电商行业”专题第1103~09期显示，本周电商行业相关舆情总信息77729条，疑似负面信息11625条，占总信息量的15%。较上周，本周电商舆情总声量和疑似负面声量出现较大幅度上升，疑似负面信息传播主要集中在微博、微信、新闻和论坛平台，声量分布为1076条、4258条、4000篇和848篇。在众多舆情话题中，“首富遇上首帅，贝克汉姆现身阿里巴巴园区”和“电商产品不合格率超30%”受到较高的关注。

二、1103~09期电商行业主要舆情话题

乐思舆情监测中心电商行业行业热点话题板块数据显示：1103~09期电商行业行业关注度最高的舆情话题是关于“首富遇上首帅，贝克汉姆现身阿里巴巴园区”话题的议论。该话题新闻报道量达252篇，登上电商行业行业新闻报道热点话题榜第一位。“电商产品不合格率超30%”和“亚马逊北京部分物流员工停工”也受到媒体的较大关注，分别以183篇和111篇的报道量位居电商行业行业新闻报道话题榜第二、三位。

三、1103~09期电商行业舆情关键词：电商产品不合格率

综合乐思舆情监测系统电商行业行业一周监测数据，1103~09期最热舆情关键词当属“电商产品不合格率”。该话题经由北京晚报报道后被众多媒体转发，一周新闻量达183篇，该话题也引来众多网友的关注和评论。

1. 电商产品不合格率话题概要

2014年11月5日 北京   小家电、毛绒玩具安全隐患多；部分羽绒、羊绒服装甚至未检出羽绒、羊绒成分；鞋类耐折性能不合格……国家质检总局公布的最新抽查情况显示，网络销售的儿童玩具、服装、鞋类、背提包和小家电等，合格率只有73.9%。被网友们认为“物美价廉”的凡客诚品，更是发现了鞋、服装、提包等11批次不合格产品。

质检总局采取“神秘买家”方式，从天猫、京东、苏宁、亚马逊、当当、1号店、凡客等电商平台抽取了359家企业生产的502批次电子商务产品。经检验，共有110家企业生产的131批次产品不合格。不合格产品检出率在30%以上的有7种：皮鞋，56.3%；毛绒布制玩具，40%；羊绒针织服装，35.6%；背提包，34.3%；休闲服装（机织），33.7%；移动式插座，33.3%；室内加热器，30.4%。

抽查发现，电水壶、电吹风、室内加热器等小家电以及毛绒布制玩具产品安全隐患多，其中毛绒布制玩具主要是小零件、毛球等涉及安全的项目不合格；广东容声电器股份有限公司生产的两款“容声”高级电吹风、深圳市康佳电器有限公司“康佳”室内加热器上黑榜。

鞋类产品和背提包物理机械性能不合格现象突出。其中，鞋类产品主要问题集中在耐折性能；背提包主要问题集中在缝合强度和振荡冲击性能两项耐用性能指标上。深圳市稻草人皮具有限公司一款“稻草人”女包，北京冠群恒业箱包制品有限公司“丹杰斯”单肩包，振荡冲击性不合格。

2. 电商产品不合格率舆论热议

@ juliacocco晓璐：凡客真是自毁品牌，买了两条裤子，裤缝都是歪的。

@ 囹囫虫：凡客就是垃圾中的战斗机，洗过一次就不能穿了。

@ 中山投诉：扩散：凡客、康佳上黑榜！

@ 黄小鱼e：给个数据有什么用呢，直接给产品名称，不明白这样一说什么意思。

@ 阿亮Leon：最好能明确到具体哪个电商的合格率啊！

@ 金斯画：光说不合格有啥用，倒是把那些不合格的产品曝光啊。

@ 大哥贾志维：为啥老是要让消费者擦亮眼睛啊，相关部门不能费点心吗？

@ Mean_or_Mean：不仅要曝光 还要整治。满足消费者知情权的同时，更得让其有选择权。每一家电商都有问题，消费者在无法选择的情况下还是会怀着侥幸心理去购物。实属无奈，也更显悲哀！

@ 未未Delia：这些财大气粗的大公司能不能给点力，欺骗消费者算什么，还是觉得找靠谱的朋友代购来得最实在！！

@ foresight2000：虽说。抽检是好事。不过次数太少了。效率好低啊。如果有更多的可供大家参考可信的数据就好了。哪怕是第三方的。中国的很多服务领域空白太多了。

@ 桃李不言下自成蹊30：那么问题来了，哪里能买到物真价实多东西？？

@ 汤明Ming：那些做的产品质量太差了，都是不合格的都是蒙这些买家的……可悲呀。

@ 小晶smile：现在的社会到底有没有什么东西完全是无公害的？可以说没有！其实每个人都心知肚明，只是睁一只眼闭一只眼罢了，不然我们要怎么活。。。

本文为乐思舆情监测中心原创文章，转载务必请注明www.knowlesys.cn，谢谢！