一、电商舆情概况

根据乐思网络舆情监测系统“电商行业”专题第1124~30期显示，本周电商行业相关舆情总信息116808条，疑似负面信息21549条，占总信息量的18%。较上周，本周电商舆情总声量和疑似负面声量出现较大幅上升，疑似负面信息传播主要集中在微信、新闻、论坛博客和微博平台，声量分布为12734条、2945篇、2712篇和306条。在众多舆情话题中，“快的打车回应遭微信封杀”和“微博封杀“微信公众号””受到较高的关注。

二、电商行业主要舆情话题

乐思舆情监测中心电商行业行业热点话题板块数据显示：1124~30期电商行业行业关注度最高的舆情话题是关于“快的打车回应遭微信封杀”话题的议论。该话题新闻报道量达782篇，登上电商行业行业新闻报道热点话题榜第一位。“微博封杀“微信公众号””和“网络订餐平台首张罚单:美团被罚2.8万”也受到媒体的较大关注，分别以267篇和217篇的报道量位居电商行业行业新闻报道话题榜第二、三位。

三、电商行业舆情关键词：微信封杀快的

综合乐思舆情监测系统电商行业行业一周监测数据，1124~30期最热舆情关键词当属“微信封杀快的”。11月21日起有用户反映此前可以在微信分享给好友的快的打车红包被微信官方屏蔽，从而导致用户无法正常参与活动。该事件经媒体报道后引发舆论关注，微信封杀快递话题也引来众多网友的关注和评论。

1. 微信封杀快的话题概要

新浪科技讯 11月24日上午消息，快的打车今日就此前遭微信封杀事件发表声明称，腾讯微信封杀快的打车红包分享功能对市场的公平竞争环境和用户的正当利益造成伤害，严重违反了《反垄断法》中的相关规定，快的呼吁腾讯履行开放的承诺，同时表示不排采取法律手段。

据悉，11月21日起有用户反映此前可以在微信分享给好友的快的打车红包被微信官方屏蔽，从而导致用户无法正常参与活动。对此，快的方面公开声明称，腾讯应该履行开放承诺，将选择权交由用户。截止发稿时，微信方面暂未给出回应。

2. 微信封杀快的舆论热议

@ 翔: 腾讯的公关是互联网公司中最狗屎的。

@ 屋顶上的骑兵: 请负责反垄断同志阅处！

@ 实名网络营销论坛：有了规模，微信就从颠覆者成了一个带有明显保守倾向的基础服务提供商。快的打车不会是最后一家被微信选择的封杀者，当这一幕幕平台霸权行为成为微信日常基本动作时，一定会有一种新的颠覆性力量慢慢出现在它的面前。

@ njnu13新闻班： #快的红包被微信封杀#没有规矩，不成方圆，在微博和微信激励竞争中，发改、工信等职能部门不能“坐山观虎斗”，对于二者在竞争中出现的违法违规行为要严肃查处，绝不能搞些“旁门左道”，伤及人民群众，切实维护市场的公德良序。

@ really_2011 ：微博封杀微信，微信封杀快的，互联网撕逼比家庭剧热闹多了。”网友都不是傻子。封吧，封吧，封到有一天用户的体验没有了，用户就直接封了这些狗日的。看你们还打来打去。

@ 大梦如烟：即使微信封杀快的打车，我也依然会继续使用快的打车，其实马云也不是什么好鸟。网友说得好，一个是婊子，一个是当了婊子还要立牌坊。之所以用，是因为确实快，确实方便。唯一缺点:GPS定位不准。

@ 埃菲尔1990：你们怎么这么不要脸啊 自己没钱， 斗不过快的打车，就让你干爹微信封杀快的的红包，然后把自己的红包变成1元，世上怎么有你们这么卑鄙的公司啊 ！！！！！卑鄙下流无耻至极 我不是快的的人，我只是普普通通的用户。

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