导读：近日，“环卫工烤火被辞退”一事引发网络热议，媒体和网友纷纷为环卫工叫屈，认为该公司决定太寒心。

一．事件发展脉络

1月28日，西安迎来今年第一场大雪。58岁的环卫工丁权老人在西安亚迪路从早上6点30分一直工作到9时许，衣服被雨雪打湿，双手冰冷，手套快变成了冰块，老人在寒风中冻得瑟瑟发抖，看见路边有一群人在烤火取暖，老人也凑过去暖暖身子。不一会儿，只见一个50岁上下男子拿着手机对着丁权老人拍照，并大声训斥老人赶紧把火灭了。没想到的是，这一把火却让老人失去这份环卫工职业。

1月30日下午，负责该路段的小组长拿着公司转交的处理意见书，当面交给了丁权老人，上面写着：关于丁权烤火取暖的处理结果，西安金牌清洁家政绿化物业管理有限公司环卫项目部员工丁权，对于2015年1月28日在比亚迪东门烤火取暖一事，经标段管理层研究决定，对员工处以辞退的决定。落款日期是2015年1月29日，并附有该公司的公章。（2月1日《华商网》）

对此，丁权感到十分委屈：人都是爹妈养的，懂得冷了取暖，难道环卫工不是人？认为处理结果太重，而且还没有事先沟通。

2月1日下午，华商网将此事进行报道后，引发网络热议，不少媒体和网友纷纷为丁权叫屈。

2月1日晚，丁权所在公司西安金牌清洁家政绿化物业管理有限公司发布《关于华商网报道我公司辞退烤火员工的情况说明》，称“据我公司项目部反映情况，丁权被辞退原因，主要是违反了公司管理规定。上班期间在路边烤火，一是附近有埋有天然气管网，存在安全隐患；二是违反了治污减霾的规定；三是没有按职责制止路边点火行为，及时灭火或报告，参与烤火。我公司认为项目部在此事的处理上过于简单，缺乏对具体情况的认识，缺少人性化关爱，存在不妥之处。对此所产生的影响，我公司深表歉意。我公司已责成项目部妥善处理。同时，要求项目部完善管理制度，进一步规范聘用和辞退员工的流程，最大限度地体现对一线员工的关爱。目前，公司正在主动与当事人丁权联系，力争尽快妥善处理，以达成相互谅解和信任。总公司对该事处理意见：一是撤销项目部对丁权辞退决定，二是对丁权进行安全及工作规章培训。”

二．舆情数据分析

据乐思网络舆情监测系统数据显示，“环卫工烤火被辞退”一事自2日下午经《华商网》报道后，逐渐在网络各大平台传播开来，网络舆情关注度迅速上升。其中微博成为主要的传播阵地，另外，在贴吧群组、论坛、博客等社交平台的讨论热度也不低，新闻报道下面的跟帖留言亦不少。

 三．网友主要观点 

应该人性化管理

@晓安xin ：应该走人性化道路。

@Wuykk：应该酌情人性化的教育处理

@易车：一方面是缺少对于员工的培训，一方面也缺少对于员工的人文关怀，希望大家重视这两方面。

环卫工不容易

@墨雪墨墨：环卫工人很不容易的，多给他们福利。

@安静的老兔子：扫地真的很辛苦，收入也不高，天气还那么冷

@Seororo_回默：舆论的力量，唉，但也做不了什么，希望所谓的上头对他们好点。

辞退理由不合理

@蜗牛3817：治理减霾？多么不要脸的理由！

@真的放不下你：这是找的什么理由，他有能力制止路边人烤火吗。你们这些管理人员为什么不出来制止？是啊，天冷待在空调房里多舒服哪管清洁工冷不冷。

@深山：太过分，那么冷，烤个或就被辞退，难以接受，做出这个决定的“领导”能不能换位一下，你在这样的夜晚，在外面一夜试试看看！

制度设计应多考虑底层百姓

@乐尚：顶层制度设计应该多考虑底层百姓的工作待遇。

@情定在今日：在中国何必对弱势群体太残酷？对有钱有势的人太宽容？

违反规定就应按规章办事

@碎碎念：违反规定，就应开除，现在的社会就是这样，违反规定没有人去追究责任，都去和稀泥，以后违反的人就越来越多。

@笔直的烟囱:又一次看到正常的管理，被舆论和所谓“道德\绑架了。在中国遵规守纪真的很难。人们都在用别人的违规违纪为自己找理由。

四．媒体评论摘要

光明网：环卫工烤火被辞退寒了人心

任何制度都不是绝对乃至绝情的，再无情的制度也需要有情的操作和执行。具体到环卫工的考勤考核，既需要强化管理、奖勤罚懒、堵住漏洞，更要充分考虑环卫工特殊的工作条件、特殊的工时工作制和高强度的工作量，在硬性考核之外注入更多柔性管理服务。环卫工作为城市美容师，风里来雨里去，顶风冒雪卖力干，每天光弯腰扫地就要几千次，让他们能够在劳动过程中喝上几口水、得到片刻休息、及时把湿衣烤干，这是呵护劳动者身心健康的起码要求。

大雪中烤火的环卫工被辞退寒了人心，某些环卫企业不近人情、不接地气、冷漠傲慢的管理，比冰雪还冷！（张培元）

荆楚网：决策随意性导演了环卫工烤火被辞事件

笔者也要提醒那些城市管理者，在对环卫工管理时要多一些人性化关怀，少一些冰冷的硬性条规。决策前多调研，多听取各方面意见。也请环卫工在清扫时一定遵守相关管理制度，安全清扫，毕竟你的安全不仅关系你自己还关系着你的家庭和社会。

环卫工作为城市的美容师，每个居住在城市中的人当自己每天行走在干净整洁的街道上也许往往忽略了环卫工的辛苦，但若某一天或一段时间环卫工不打扫某处，大家一定会感觉到环境的脏乱差。但恰恰是这一群起早贪黑，收入微薄的人用默默的行为美化了你我生活的环境，原本应该赢得尊敬而不是冷遇。每个城市的环卫工管理部门其实都应深刻反思，我们是不是该为环卫工做些什么？哪怕间隔一段距离定点设置一个可以休憩的爱心小屋，提供好一点的防寒服装，提供些热腾腾的早餐、开水等，送人玫瑰手留余香就是这道理。（雷若愚）

华商晨报：“环卫工烤火被辞退”需制度来温暖

一边是社会各界发起的“关爱环卫工人”的爱心活动纷纷攘攘，另一面却是烤火被辞退的现实。当58岁的老人疑问“难道环卫工不是人”的时候，“城市美容师”、“马路天使”等美誉似乎立即黯然失色。环卫工人真正需要的，是一份有尊严的劳动，而不是社会将其作为弱势群体来关爱；真正需要的是有法律制度来保障劳动时的合法权益，而不是那些“听得见而感受不到”的美誉。

就提供环卫服务的公司来说，辞退工作期间烤火的环卫工人，错了吗？制度就是用来执行的，辞退老人看起来似乎是迫不得已的。事实上，环卫公司的担心是多余的，丁权也是在“路面上积雪打扫干净了”的情况下而去烤火的，环卫工人干好本职工作的起码觉悟是没有问题的。在这个角度，辞退工作期间烤火的环卫工人，实际上体现的就是环卫公司的落后管理，一是管理中人性的冰冷，没有同理心，更没有信任，二是不注重效率基础上的差别化管理。（郭文婧）

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