一．话题概述

5月20日，新华网一篇《国内漫游成本几乎为零仍在收取－－漫游费频惹争议追踪》的报道引发网络热议。报道称，粗略统计，我国移动漫游费一年收取上百亿元。而一方面，从技术层面来说，已收取20余年的国内漫游费目前成本已“几乎为零”，运营商却仍在收取；另一方面，尽管运营商多次调降收费，但在个别国家，中国旅客的漫游通话收费标准仍动辄每分钟高达三四十元，而且计费标准有不小随意性。报道引起媒体广泛转载报道，网友亦纷纷进行讨论，“漫游费暴利”成为网络热议话题。

二．舆情分析

抵制不合理收费，强烈要求取消国内漫游费。（60%）

@彼何人斯：坚决要求取消国内漫游费！

@温暖心：强烈建议取消国内漫游，坚决抵制不合理收费。

@秋收冬藏：想不明的是：在同一个国家，同一个移动公司还要漫游费，难以理解。

@青城薄暮：早就该取消了！我在单位上班，走到前排办公室就漫游，而且同属于山东省，只是济宁枣庄毗邻地区，邹城滕州交界处，时常无缘无故的产生漫游费，根本就没有出济宁界！

垄断导致运营商乱收费，需打破垄断加大竞争。（30%）

@绿水清莲：打破垄断。

@卧槽泥：暴利是必须的，因为只有三家啊。

@剩夏光年：没有竟争，它就可以乱来。

@愚公之剑：三大运营商就是任性，不取消国内漫游费，收了又不付出任何代价，何乐而不为呢？除非用户能有机会选择第四家没有漫游费的运营商，否则就只能抱怨而也！

漫游需要一定成本，成本趋零不可能。（10%）

@拉拉阿：漫游成本趋零?没常识！

@不捕蝴蝶：其实做技术的都懂，漫游是要交换成本的，哪个所谓专家？搬砖的吧。

@mrone：扯淡！什么成本几乎为零？你觉得一台苹果的硬件值多少钱？技术成熟之后就应该免费吗？叫这么多学通信的喝西北风啊！

@黯然销魂：有没有真正去做过调查？你知不知道通信设备的购置成本和更新维护成本有多高？你知不知道为保证各种通信设备日日夜夜正常运行需要花费多少人力去监测去维护？

三．媒体评论

人民日报：降低漫游费，需要算大账

从整个社会层面来看，提速降费得到落实，可以降低社会沟通成本、释放社会活力，更可以促进消费、加快技术变革、推进创业创新。一加一减之间，可以带来巨大的乘数效应。

统计显示，截至2014年底，我国手机网民规模已达5.57亿人，占整体网民的比例为85.8%。应该说，抓住了手机，就抓住了移动互联的牛鼻子。建设高速畅通、质优价廉的移动网络，让数亿部智能手机在网络上自由穿行，是产业发展的必备一环，又何尝不是电信运营商的良机？当下中国，“互联网+”的发展如火如荼，企业面临着无限商机。跳出自己的一亩三分地，放下锱铢必较的小算盘，拥抱移动互联的大格局，才能抓住机遇，打造长青基业。（闻涛）

北京青年报：“零成本”的漫游费是否该取消了

“零成本”的漫游费照收不误，实际上只是三大运营商收费乱象的冰山一角，有多少收费是基于成本核算，利润保持在合理范围之内，几乎都是一本糊涂账。显而易见的是，面对社会公众的呼声尤其是总理对收费高的批评，三大运营商不仅很快给出“响应”，提速降费的速度和幅度也堪称空前，没有长期巨大的利润潜力空间，三大运营商又怎能如此“痛快”？然而，迫于舆论压力做出的提速降费，并没有触及三大运营商畸形利益思维的根本，依然需要通过大刀阔斧的改革，让通讯网络走上良性、规范、健康的发展轨道。不能让“零成本”的手机漫游费再这么继续“漫游”下去。（朱永华）

四．舆情点评

据乐思网络舆情监测系统对该话题的监测数据显示，过半数网友直言我国手机漫游存在收费过高、乱收费等情况，认为现在国内漫游费已没有存在的必要。而之所以会存在“漫游费暴利”的情况，不少网友认为重要原因是垄断，国内基本被三大运营商垄断，之间缺少竞争，由此导致暴利。此外，也有部分网友表示漫游并非新华网报道所说的“趋零”，它还是需要一定的成本。

在“漫游费暴利”这个话题之前，“提速降费”、“流量不清零”等有关网速流量的话题就已经在网络热议。5月13日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议。会议确定，鼓励电信企业尽快发布提速降费方案计划，实施宽带免费提速，使城市平均宽带接入速率提升40%以上，降低资费水平，推出流量不清零、流量转赠等服务。15日，工信部公布网络提速降费总目标，同日，三大运营商相继公布落实“提速降费”的相关举措，但相关举措被公众吐槽为缺乏诚意，舆论普遍认为不够“解渴”。20日，国务院办公厅印发《关于加快高速宽带网络建设推进网络提速降费的指导意见》，提出了加快高速宽带网络建设推进网络提速降费的目标和举措，再为社会强烈关注的“提速降费”踩了一脚“油门”。而紧随其后曝出的”漫游费暴利”问题无疑是再添一把柴火。三大运营商是时候突破了。实际上，问题的根本解决，不仅仅是民意上的期待，同样也是三大运营商顺应市场和技术发展、自我改革的良机。诚如人民日报所评，运营商跳出自己的一亩三分地，放下锱铢必较的小算盘，拥抱移动互联的大格局，才能抓住机遇，打造长青基业。

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