竞争情报是指关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息研究。包含竞争信息和竞争谋略两大部分。其核心是关于竞争对手信息的收集和分析。主要涉及环境监测、市场预警、技术跟踪、对手分析、策略制定、商业秘密保护等领域。对于企业而言，竞争情报获取的过程涉及众多的信息获取和整理筛选，这些经过整理的信息即成为情报，作为判断和筛选潜在经销商的依据。

具体来说，哪些经销商提供的信息是真实的，哪些经销商的信息符合该公司要求，这是都是我们需要从收集的大量数据信息中分析出来的竞争情报。比如：通过收集媒体报道、网友评价、经销商经营状况数据、经销商介绍信息、经销商市场关系等数据信息，再通过信息数据的分类聚类，研判出哪些经销商是符合特定条件的；哪些经销商是有竞争品牌的经销或代理经验的；与竞争品牌曾经的关系如何等情报，最终支持企业做出科学决策，优选出值得信奈的经销商。

企业的渠道开发，在各阶段里，对情报和信息的需求都是显而易见的，而且必须经过审慎的判断和分析。当然，耐用消费品渠道开发有其特殊性，但无论是何种行业，情报特别是竞争情报对于企业建立和维护渠道都具有不可忽视的重要作用，具体总结如下：

1、在渠道开发阶段，竞争情报可以为企业作出渠道决策提供帮助。这里的关键问题是，竞争对手实行的是何种渠道模式？对于企业自己而言是否具有可借鉴性？竞争企业的渠道宽度和长度如何？是否可以切入竞争企业的渠道体系？

2、在渠道管理和渠道维护方面，竞争情报可以帮助企业制定更合理、更先进的管理政策和标准。对于渠道管理和维护，可能很多企业对于行业内主要竞争对手的标准并不了解或仅停留在表面，因此很容易遭受竞争对手对企业自己渠道资源的掠夺，遭受竞争对手的入侵细分市场。如果获得足够的情报，就能防患未然，加强渠道商管理和渠道体系控制，减少或避免核心客户流失。此外，了解其经销商动向，还能减少因串货等而造成的企业内部产品恶性竞争。

3、在渠道调整和重建之时，竞争情报可为企业提供预防性支持，减少因调整时期渠道控制不力带来的损失。有时候由于竞争或是企业业务重组、新产品推出、节约成本等需要，企业会对其原有渠道进行重大调整，甚至取消某些渠道环节或某种渠道。在这种时期，一般竞争对手会伺机而动，而渠道商也会人心惶惶，极容易造成渠道混乱，给竞争对手可趁之机。

从竞争情报的定义可知，竞争情报的核心是关于竞争对手信息的收集和分析。如何收集到全面、完整、海量的信息数据，是实现企业科学准确竞争情报分析的基础。对企业渠道建设而言，传统获取经销商情报信息的主要途径为：扫街、经销商主动申请、DM直邮、媒体介绍、公司内部转介绍、各类展会、保有商家转介绍。而面对互联网数据的增长速度和传播广度，传统人工收集情报信息显然难以满足移动互联网时代的竞争情报分析对情报数据的要求。因此，企业做好竞争情报工作实际也是做好信息数据采集的过程。

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