【摘要】7月4日16时许，浙江台州温岭市大溪镇佛陇村捷宇鞋厂一房屋发生倒塌，多名员工被埋。消息经媒体和微博爆出后，迅速引爆舆论，51名员工安危牵动舆论神经，而关于事故结果调查也成为舆论聚焦中心，并持续推动该事故舆情发酵。

一、事故概况

7月4日19时18分，新蓝网转载浙江网络广播电视台新闻报道称，当日下午16时，温岭市大溪镇一厂房发生坍塌,造成四五十名工人被埋.目前已救出十多名受伤人员。19时41分，腾讯新闻转载中国新闻网消息称，7月4日16时许，浙江台州温岭市大溪镇佛陇村捷宇鞋厂一房屋发生倒塌。据温岭政府官方消息称，截至20时，已从现场救出42人。

7月4日19时59分，新浪微博账号“@中国网络资讯台”发布微博：今天下午16时08分，浙江温岭市大溪镇佛陇村杰宇鞋业公司的厂房突然发生坍塌，至少40名工人被埋，据群众介绍三楼水塔超重压垮三楼空芯楼板，并砸到了二楼正常运行作业中的锅炉引发锅炉爆炸，同时 造成隔壁一楼鞋厂受损。

7月5日凌晨2点15分，温岭市发布最新消息：倒塌房屋的公司共有员工51人，现场安全逃生9人，经奋力救援，截至7月5日1时30分，救出并送医院救治42人，其中9人经抢救无效死亡。这个伤亡数字目前还没有变化。

7月6日，媒体报道称：截至5日晚上21时30分，现场救出并送医院救治45人，其中12人经抢救无效死亡，其余33人中，4人伤势较重，29人为轻伤和轻微伤，另外还有2人失联，目前搜救和排查工作仍在紧张进行中。

7月7日，据新华社电记者从浙江温岭市新闻办获悉，截至6日15时许，温岭鞋厂厂房倒塌事故最后一名已知的失联人员被搜救出，已无生命体征。截至目前，这起事故共导致14人死亡，33人受伤，安全逃生9人。据记者调查了解到，事故厂房系违章建筑，此前已被列入拆除范围。涉事两企业的负责人均已被控制。

二、舆情传播

据乐思网络舆情监测系统数据显示，关于“温岭厂房坍塌事故”的报道最早有媒体报道拉开，7月4日19时18分新蓝网转载浙江网络广播电视台的报道后，腾讯网、中国新闻网、人民网、搜狐等中国媒体开始纷纷转载跟踪事故报道，并快速向微博平台辐射发酵。截至7月9日15时，该话题舆情总声量达4608条，其中新闻报道2900篇，赞总声量的63%；微博热议851条，仅占比18%，其次论坛、贴吧、微信公众平台等都有小辐射面关注。

从事故舆情的发展走势来看，7月4日事故发生后，吸引大量媒体较为集中的关注和报道，舆情声量快速上升，并在7月5日快走高，达到一个高潮。之后因为两名失联工人尚未找到，媒体关注也持续跟踪，事故舆情声量虽有下降但也一直保持较高位。7月7日，随着最后一名遇难者遗体被找到，媒体对该事故的关注也将告一段了，事故媒体报道开始持续减少。截至7月9日15时，该事故网络舆情声量降至185条，事故舆情回归冷却期。

但是，因为事故调查官方原因和结果仍然未出来，而重大事故的结果、原因和理赔又是公众舆论关注的重点，如果这期间政府处置措施没有满足公众的民意期待，或者出现较大的差距，可能会造成事故舆情的二次反弹，并引发更严重的舆情危机。所以，后期的事故舆情预警和舆情民意分析值得政府部门重视，一旦发现苗头，应予以及时引导和处置。

三、网友声音

呼吁重视企业重视安全生产

@ 宽容的心：安全生产，责任重于泰山。

@ 蘅蘅：安全问题始终要放在重要位置上！

@ 泡沫：鞋厂不好做，厂房倒塌无疑是雪上加霜，这老板辛苦了半辈子，这次几乎要赔光，所以，安全第一，平安至上。

吐槽温岭产品质量差

@ 老三：大溪终于上头条了，温岭鞋，简称礼拜鞋，穿不了一个星期，他们连鞋都这样，就不要说厂房的质量了。

@ 漂浮不定：为那边很多老板做产品只想往死里赚钱，净做垃圾产品，不顾产品质量，不顾生产安全，出了名的！希望现在经济低迷首先把那些垃圾黑心工厂淘汰出局，让有良心的企业壮大！

指责违章建筑说忽悠民众

@ 李三：考虑怎么说才能忽悠民众。

@ 在下一空间等你：出事前，吃喝红包到位就没事，出事了就说是违章建筑，这一套的老调子见多了。

@ 阿Ken：私人房屋倒塌就是违建，质量。国家的大型桥梁倒塌，一帮砖家就说跟质量无关，应该是车子超载。

@ 竹青山人：了大事，都是很诡异的！正常，“变戏法的人”就让观众看不明白。而“昏官”最愿做的事情：就是永远把百姓当愚民。

认为政府部门平时不作为 出事了假作为

@ 龙哥：出了事才排查、整治，之前干嘛去了。

@ 年青的心：一发生了这样的事情就去排查隐焕，平时不去检察 ，出了事了才去检察？

@ 磁性表座批发：这不是扯蛋吗，出了事才说是什么违规。温岭地区楼房上面建水池，有规范标准吗？有哪个执法部门检查过了吗？

厂房坍塌是个人和自然原因 与政府部门无关

@ 海上甜菜：事跟官方一点关系都没有，厂家自己盖的房子，出事了关zf啥事？

@ 帅老头：住：私人企业的厂房都是私人自己建设的，改造、加层都是企业自己所为，不要借此泄愤，没人会点赞。

@ 鸟巢：连日阴雨是倒塌主要原因，这里的地质大家不了解，我们现在就在这里打桩，地表层三米以下是烂泥，最深八十多米才到岩，如果四层楼房不打桩，都有可能随时塌陷。

其他热议

@ 草窝里的狗：第一批豆腐渣工程老了。

@ 王大芬：现在生意不好做，老板又摊上这事老实倒霉。

@ 芳草夜譚：金钱、利益的背后有多少人丧失了良知和做人的道德底线

@ 林 行：唉，去年离我家较远，这次到发生在家门口，刚不发生火灾，这又上演倒楼，这温岭到底怎么了？

四、舆情点评

浙江温岭鞋厂倒塌，事故造成14人死亡，33人受伤，面对这一起突如其来的重大公众安全事故，有关伤亡数字的信息成为媒体和公众关注重点，而随着事故进入后期，有关事故发生的原因、结果和理赔将成为事件舆情发酵的“主角”，成为聚光灯的中心。从媒体报道来看，7月6日最后一名罹难者遗体被找到后，媒体报道方向开始从事故伤亡人数转向事故原因和结果上，“温岭倒塌厂房系违法建筑”这一信息成为各大新闻媒体转载和关注的头条，“浙江温岭厂房倒塌事故企业负责人被控制”也成为媒体报道量最多的新闻。因此，事故后期温岭官方将为事故给出怎样的调查结果，如何对受害人进行理赔会牵动着事故舆情后期走势。如结果与公众或者受害者家属期望差距较大，难免会引起公众舆论质疑和家属不满，从而激发事故舆情二次爆发，且来势或更加凶猛。

因此，在面对“温岭鞋厂倒塌”事故的后期舆情处置上，政府部门更应该倍加谨慎，做好事件舆情预警和舆论民意的收集和分析工作。一方面，加强信息发布组织协调和归口管理，严肃新闻发布工作纪律，统一信息管理渠道和途径，规范信息披露和新闻发布。信息发布要坚持以事实为依据，客观反映事实真相。未经授权或批准，任何部门、单位和个人不得擅自发布信息。另一方面，保持与新闻媒体、社会公众的沟通联系，准确发布企业权威信息，有效引导新闻舆论。在发布和引导新闻舆论的同时，更要加强事故正面的舆论宣传，利用媒体多宣扬事故中表现出的正能量事件和人物，推出典型，把新闻舆论稳定在正面方向上。

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