随着社会信息化程度提升，越来越多的企业对于各种信息化手段，尤其是在网络和通信工具和功能方面，具有了越来越高的要求。

　　近2年来，企业的信息主管和采购经理们越来越发现，他们常会在通信设备购买决策时遇到一些困惑：

　　购买传统的集团电话?还是购买新一代技术的基于IP网络的语音交换机(IPPBX)?

　　基于IP网络的语音交换机(IPPBX)，不仅具有传统集团电话的一切功能，还具有异地免费通话、系统扩展简易低成本、视频通话、小型呼叫中心、语音邮件提醒、以及可在原有传统集团电话设备上扩展的多重优势。

　　企业更换集团电话时主要是因为面临如下几种情况：

　　1. 电话费用过高(尤其是拥有多个分公司或办事处的企业)

　　2. 企业规模扩大，原有集团电话无法扩容或是扩容成本过高

　　3. 希望通过更多的通信功能来提升运营和管理效率，如视频电话、电话会议、呼叫中心以及电话计费等，原有集团电话不支持这些功能，需要更换

　　4. 企业需要将外地办事处、差旅人员或是SOHO人员进行整合统一管理，随时互通

　　5. 国内其他分公司、国外公司在使用IPPBX，为了实现与这些部门实现远程IP对接，采用IPPBX取代原有传统的集团电话

　　大多数企业经过多方比较和筛选之后，都纷纷选择了IP语音交换机。其原因不言自明，主要有以下四点：

　　第一， 传统集团电话扩容过于复杂，且价格非常昂贵;

　　第二， IP交换机不仅能够兼容传统集团电话，还可以拥有更多的先进功能，帮助企业提升内部沟通效率，大幅降低通话成本。

　　第三， 企业要发展的话，必须要提升企业的竞争力。提升内外部沟通能力和效率，通过采用信息化手段，使团队的反应速度和配合效率获得提升，这是目前被诸多企业所认同的一大捷径!

　　第四， IP交换机替代传统集团电话已是必然趋势，与其犹豫观望，不如一步到位。

　　本文列举了一个非常典型的IPPBX取代传统集团电话的案例——用户安萨尔多公司因为公司发展需要扩容，原有集团电话无法满足需求，所以选择了美国捷思锐的中小型企业语音通信解决方案，帮助安萨尔多的新扩容办公区与原办公区实现互联互通。

　　安萨尔多的需求分析

　　安萨尔多公司(以下简称”安萨尔多”)现有一台传统的集团电话(传统PBX)，除24路分机板槽位没有使用外，其它满配。共有6条ISDN中继，80部模拟分机，3部数字话机，两台2路电脑话务员。系统不支持来电显示。

　　随着企业规模的不断扩展，公司在15层新增约50人的办公区，需要和12层实现内部通讯免费(直拨分机号码)，出局路由沿用现有ISDN线路。现有的传统的集团电话设备已经满配，无法适应企业规模的扩张，无法跨地域组网，不能建立多点分布式的内部电话系统，不能充分利用现有的IP网络资源发展有助于提高企业竞争力的网络增值业务。

文章作者：国脉电子政务网