越来越多的用户日常工作的开展对IT系统的依赖越来越高，由此带来了大量的管理问题，用户需要的信息中心系统应具有高可靠性、高安全性、实时性。

　　由于用户的网络规模越来越大，网络应用系统紧密结合着工作流程，具有特别的重要性和特殊性；网络环境复杂，多系统、多数据库和多应用平台是目前IT系统的主要特征。网络支撑着用户的多种应用系统，当网络失效或运行状态不佳时，数据流就会受到阻塞，关键数据就不能得到有效共享，导致各项业务工作效率的下降，不仅增加了信息部门工作人员的工作量，而且会延误工作进度，给单位造成巨大损失。

　　由此，如何保障网络的畅通无误，如何及早发现并排除潜在的故障隐患，有效地管理好网络，保障网络的安全稳定运行，成为IT管理人员甚至是领导层都必须面对的问题。“三分建设、七分管理”，网络的运维和管理与网络的建设同等重要，网络运维管理的质量会直接影响网络的运行质量。如果有一个合适的网络监控管理软件来监控管理网络，就可实时查看全网的网络设备状态，检测网络设备性能可能出现的瓶颈，规范化网内终端的使用，监控和管理网内终端的行为，打击黑客和保障网络安全，并进行自动处理或告警显示，以保证网络高效、可靠地运转。

　　需求分析

　　国产IT管理第一品牌广通信达公司根据用户现有的IT环境，为用户量身定制网络监控中心解决方案，对用户的所有网络资源进行集中统一的监控和管理。为系统维护人员提供方便实用的拓扑管理、故障报警管理、性能管理、服务器管理平台，更好地控制和管理各类网络设备、服务器资源，为系统维护人员提供针对网络系统所涉及的信息资源的故障发现、故障定位、故障报警，乃至故障排除的全面的故障处理机制，变传统的被动应答故障处理方式为前瞻式监测的管理方式，及时了解出现的问题，在条件允许的情况下，还能够实现自我修复，于第一时间解决问题。

　　从上分析来看，网络监控中心解决方案需要依靠现代信息技术，用计算机网络系统，把各设备信息、各项管理信息、各类故障信息、各自然参数等联系起来，成为一个有机的整体。因此用户所采用的产品不仅要有完善的监控能力，还要具有出色的事件处理能力和业务展现能力，本身要有极高的开放性和可扩展性，能够满足后续不断变化的需求和扩展。广通网络监控中心解决方案，已开始从面向单一应用的管理向面向综合业务的管理过渡。这种思想把服务、业务作为被管对象，通过实时监测相关的设备、应用，实现全方位、多视角监测业务运行情况的目的，从而实现业务的故障管理、性能管理。

　　同时，网络监控中心解决方案能够实实在在的给用户带来好处，其作用体现在以下几个方面：

　　1、 准确地反应网络故障，提高故障处理效率

　　平时，只有当用户反映访问不了业务系统或者网络速度太慢时，网络管理员才会发现问题，而该问题可能是因为网络故障、网络性能、服务器故障、应用系统、安全风险等引起的，问题排查过程十分烦琐，周期比较长，对网络管理员的技术水平要求较高。网络故障处理办法十分原始，也十分被动，往往造成用户工作无法正常开展。因此，网络监控中心必须能预先监测问题，及时发现故障，迅速定位故障，还要有一定推理故障根源的能力，使网管系统逐步具备分析决策能力，变更传统的被动应答故障处理方式为前瞻式监测的管理方式。

　　2、 准确反映网络及应用的性能，提高网络运行性能

　　通过对网络设备、网络链路、服务器及桌面终端预设阀值，自动监控网络、服务器的性能参数，当监测性能参数超出预设监控阀值，系统自动发出告警，提醒网络管理员进行处理。

　　提供实时监测功能，可以实时查看各种网络设备、服务器的性能参数，随时了解网络设备、服务器的运行情况。

　　提供统计分析功能，对历史性能数据进行统计分析，并自动生成图文并茂的统计分析报表，辅助管理员发现系统存在的性能瓶颈，为网络调优、升级决策提供科学依据。

　　3、整合系统管理，提高对信息系统的控制能力

　　随着计算机网络的发展和信息化的建设，系统中包括大量的网络设备、安全设备、服务器、桌面终端等，各种设备、应用系统都提供了相应的管理、监测、维护手段，但这些管理、监测、维护工具分散在各个系统中，现有的系统维护人员无法有效的使用、监控这些系统。所以，需要对这些分散的监控对象进行整合，整合之后的网络管理系统提供故障信息统一接入、集中展现、集中通知、集中处理功能，对网络设备、安全设备、服务器、桌面终端等提供集中的、全面的监控和管理手段，提高对信息系统的控制能力。

文章作者：国脉电子政务网